[发明专利]一种业务数据处理方法及装置

说明书

本发明实施例公开了一种业务数据处理方法及装置，该方法适用于业务过程优化，可以优化业务处理效率。该方法包括：获取终端设备的至少一个设备位置信息，根据所述至少一个位置信息生成所述终端设备对应的行为轨迹；获取业务数据集，并获取所述业务数据集中每个业务的业务位置信息，基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务，并将获取到的业务确定为目标业务；将所述目标业务分配给所述终端设备对应的业务员。采用本发明实施例，可以使分配后的业务能够与业务员相匹配，从而提高业务数据处理效率。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务数据处理方法及装置。

背景技术

随着经济社会的发展，各种业务类型的业务量不断增加，对业务处理效率提出了更高的要求。

现有技术中，业务处理过程主要是通过金融公司派遣大量业务员去往用户所在地进行业务处理，其中，每个业务员的分配业务均是由金融公司随机分配完成的。然而，在上述业务的分配过程中，随机分配业务会使业务分配不合理，容易导致随机分配后的业务与业务员不匹配，从而导致业务处理效率低下。

发明内容

本发明实施例提供一种业务数据处理方法及装置，可以使分配后的业务能够与业务员相匹配，从而提高业务数据处理效率。

本发明实施例第一方面提供了一种业务数据处理方法，该方法包括：

获取终端设备的至少一个设备位置信息，根据所述至少一个位置信息生成所述终端设备对应的行为轨迹；

获取业务数据集，并获取所述业务数据集中每个业务的业务位置信息，基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务，并将获取到的业务确定为目标业务；

将所述目标业务分配给所述终端设备对应的业务员。

其中，所述获取终端设备的至少一个设备位置信息，包括：

获取时间采集周期、时间频率参数，基于所述时间频率参数在所述时间采集周期内获取终端设备的至少一个设备位置信息。

其中，所述基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务，并将获取到的业务确定为目标业务，包括：

从所述行为轨迹中选取一组设备位置信息作为中心位置，并获取所述中心位置对应的范围阈值；

基于所述中心位置与所述范围阈值，确定目标区域范围；

将所述业务数据集中业务位置信息属于所述目标区域范围的所有业务确定为待选业务集合，并基于所述待选业务集合确定目标业务。

其中，所述基于所述待选业务集合确定目标业务，包括：

获取所述业务员对应的历史业务质量信息；所述历史业务质量信息包括与所述目标区域范围相关联的历史业务的进展状态；

根据所述历史业务质量信息，确定所述业务员对应的业务选取比例；

根据所述业务选取比例，从所述待选业务集合中获取目标业务。

其中，所述根据所述业务选取比例，从所述待选业务集合中获取目标业务，包括：

获取待选业务集合中每个待选业务的优先级；

根据所述优先级对所述每个待选业务进行排序；

根据所述待选业务集合中的待选业务的总数量、所述业务选取比例，确定目标业务对应的目标业务数量，基于所述目标业务数量从排序后的每个待选业务中选择目标业务。

其中，该方法还包括：

获取所述业务员的目标业务质量信息；所述目标业务质量信息包括所述目标业务的进展状态；