[发明专利]一种业务数据处理方法及装置在审
申请号: | 201910879329.2 | 申请日: | 2019-09-18 |
公开(公告)号: | CN110717655A | 公开(公告)日: | 2020-01-21 |
发明(设计)人: | 孙为民 | 申请(专利权)人: | 平安银行股份有限公司 |
主分类号: | G06Q10/06 | 分类号: | G06Q10/06 |
代理公司: | 44202 广州三环专利商标代理有限公司 | 代理人: | 郝传鑫;熊永强 |
地址: | 518000 广东*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 业务数据 终端设备 业务数据处理 业务位置信息 目标业务 行为轨迹 匹配 设备位置信息 业务处理效率 业务过程优化 业务确定 分配 优化 | ||
1.一种业务数据处理方法,其特征在于,包括:
获取终端设备的至少一个设备位置信息,根据所述至少一个设备位置信息生成所述终端设备对应的行为轨迹;
获取业务数据集,并获取所述业务数据集中每个业务的业务位置信息,基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务,并将获取到的业务确定为目标业务;
将所述目标业务分配给所述终端设备对应的业务员。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取终端设备的至少一个设备位置信息,包括:
获取时间采集周期、时间频率参数,基于所述时间频率参数在所述时间采集周期内获取终端设备的至少一个设备位置信息。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务,并将获取到的业务确定为目标业务,包括:
从所述行为轨迹中选取一组设备位置信息作为中心位置,并获取所述中心位置对应的范围阈值;
基于所述中心位置与所述范围阈值,确定目标区域范围;
将所述业务数据集中业务位置信息属于所述目标区域范围的所有业务确定为待选业务集合,并基于所述待选业务集合确定目标业务。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述基于所述待选业务集合确定目标业务,包括:
获取所述业务员对应的历史业务质量信息;所述历史业务质量信息包括与所述目标区域范围相关联的历史业务的进展状态;
根据所述历史业务质量信息,确定所述业务员对应的业务选取比例;
根据所述业务选取比例,从所述待选业务集合中获取目标业务。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述根据所述业务选取比例,从所述待选业务集合中获取目标业务,包括:
获取待选业务集合中每个待选业务的优先级;
根据所述优先级对所述每个待选业务进行排序;
根据所述待选业务集合中的待选业务的总数量、所述业务选取比例,确定目标业务对应的目标业务数量,基于所述目标业务数量从排序后的每个待选业务中选择目标业务。
6.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,还包括:
获取所述业务员的目标业务质量信息;所述目标业务质量信息包括所述目标业务的进展状态;
根据所述目标业务质量信息,对所述历史业务质量信息进行更新,以便于根据更新后的历史业务质量信息在后续为所述业务员重新分配目标业务。
7.一种业务数据处理装置,其特征在于,包括:
行为轨迹生成模块,用于获取终端设备的至少一个设备位置信息,根据所述至少一个位置信息生成所述终端设备对应的行为轨迹;
目标业务确定模块,用于获取业务数据集,并获取所述业务数据集中每个业务的业务位置信息,基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务,并将获取到的业务确定为目标业务;
分配模块,用于将所述目标业务分配给所述终端设备对应的业务员。
8.根据权利要求7所述的装置,其特征在于,所述目标业务确定模块,包括:
获取单元,用于从所述行为轨迹中选取一组设备位置信息作为中心位置,并获取所述中心位置对应的范围阈值;
第一确定单元,用于基于所述中心位置与所述范围阈值,确定目标区域范围;
第二确定单元,用于将所述业务数据集中业务位置信息属于所述目标区域范围的所有业务确定为待选业务集合,并基于所述待选业务集合确定目标业务。
9.一种业务数据处理装置,其特征在于,包括:处理器和存储器:
所述处理器和所述存储器相连,其中,所述存储器用于存储程序代码,所述处理器用于调用所述程序代码,以执行如权利要求1-6任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序包括程序指令,所述程序指令当被处理器执行时,执行如权利要求1-6任一项所述的方法。
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G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理