[发明专利]一种业务数据处理方法及装置

说明书

本发明实施例公开了一种业务数据处理方法及装置，该方法适用于业务过程优化，可以优化业务处理效率。该方法包括：获取目标业务，并根据目标业务对应的目标区域确定至少一个待选业务处理平台获取与至少一个待选业务处理平台分别相关联的目标任务集合，根据目标任务集合确定每个待选业务处理平台分别对应的业务处理优先级；获取目标业务的属性优先级，并基于业务处理优先级、属性优先级，从至少一个待选业务处理平台中确定与目标业务相匹配的目标业务处理平台；将目标业务分配给所述目标业务处理平台。采用本发明实施例，可以使分配后的业务能够与业务处理平台的实际业务处理能力相匹配，从而提高业务数据处理效率。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务数据处理方法及装置。

背景技术

随着经济社会的发展，各种业务类型的业务量不断增加，对业务处理效率提出了更高的要求。

现有技术中，业务处理过程主要是通过业务公司将相关业务随机分配给各个业务处理平台，由各个业务处理平台对分配的业务进行业务处理。然而，在上述业务的分配过程中，随机分配业务的方式具有很大的局限性，使得业务分配不合理，容易导致随机分配后的业务不能与业务处理平台的实际业务处理能力相匹配，进而导致业务处理效率低下。

发明内容

本发明实施例提供一种业务数据处理方法及装置，可以使分配后的业务能够与业务处理平台的实际业务处理能力相匹配，从而提高业务数据处理效率。

本发明实施例第一方面提供了一种业务数据处理方法，该方法包括：

获取目标业务，并根据所述目标业务对应的目标区域确定至少一个待选业务处理平台；

获取与所述至少一个待选业务处理平台分别相关联的目标任务集合，根据所述目标任务集合确定每个待选业务处理平台分别对应的业务处理优先级；

获取所述目标业务的属性优先级，并基于所述业务处理优先级、所述属性优先级，从所述至少一个待选业务处理平台中确定与所述目标业务相匹配的目标业务处理平台；

将所述目标业务分配给所述目标业务处理平台。

其中，所述获取与所述至少一个待选业务处理平台分别相关联的目标任务集合，根据所述目标任务集合确定每个待选业务处理平台分别对应的业务处理优先级，包括：

获取历史业务任务集，并从所述历史业务任务集中获取与所述至少一个待选业务处理平台分别相关联的目标任务集合；

从所有目标任务集合中选择处理任务集合，并生成所述处理任务集合对应的业务信息矩阵；

将所述业务信息矩阵输入神经网络模型中，生成所述业务信息矩阵对应的目标特征值；

获取所述目标特征值与所述神经网络模型中的多个优先级分别对应的预设特征值之间的匹配度，将具有最高匹配度对应的预设特征值所属的优先级确定为所述处理任务集合对应的待选业务处理平台的业务处理优先级；

当所有目标任务集合均确定为处理任务集合时，获取每个待选业务处理平台分别对应的业务处理优先级。

其中，所述获取所述目标业务的属性优先级，并基于所述业务处理优先级、所述属性优先级，从所述至少一个待选业务处理平台中确定与所述目标业务相匹配的目标业务处理平台，包括：

根据所述目标业务的业务类型与业务紧急程度，确定所述目标业务的属性优先级；

获取所述属性优先级与所述至少一个待选业务处理平台分别对应的业务处理优先级之间的匹配度，将具有最高匹配度的业务处理优先级对应的待选业务处理平台确定为目标业务处理平台。

其中，该方法还包括：