[发明专利]一种车辆管理人员的管理方法及其相关产品

说明书

本申请实施例公开了一种车辆管理人员的管理方法及其相关产品，方法包括：获取第一车辆管理申请人通过第一客户端发送的车辆管理人员申请信息；向第三方征信体系发送所述车辆管理人员申请信息中的身份信息；获取所述第三方征信体系查询所述身份信息对应的基本征信信息；若所述基本征信信息符合第一征信信息条件，则获取所述第一客户端发送的一份或者多份技能信息；对所述第一车辆管理申请人进行技能归类和等级评定；根据所述车辆管理人员申请信息和所述等级评定登记所述第一车辆管理申请人为车辆管理人员。本申请提供技术方案，有利于提高服务器对车辆管理人员的调度效率和车辆管理人员的管理效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种车辆管理人员的管理方法及其相关产品。

背景技术

随着科技水平和社会经济水平不断提高，车辆成为了人们出行必不可少的交通工具。近年来，车辆的普及程度越来越高，人们对车辆管理服务的需求也随之增加，对车辆管理人员的管理需求增大。

现有的对车辆管理人员的管理系统中，车主无法自主选择对应的车辆管理人员，对车辆管理人员的管理效率低。在原有的车辆管理人员的管理方式中当车辆出现异常状况时，车辆异常处理的效率低，增大了服务器对车辆管理人员的调度的压力。

发明内容

本申请实施例的主要目的在于提供一种车辆管理人员的管理方法及其相关产品，能够对车辆管理人员进行有效管理。

第一方面，本申请实施例提供了一种车辆管理人员的管理方法，应用于管理服务器，包括：

获取第一车辆管理申请人通过第一客户端发送的车辆管理人员申请信息，所述车辆管理人员申请信息包括：所述第一车辆管理申请人的身份信息、联系方式、工作经历和工作特长；

向第三方征信体系发送所述车辆管理人员申请信息中的身份信息，所述身份信息用于查询所述身份信息对应的基本征信信息；

获取所述第三方征信体系查询所述身份信息对应的基本征信信息；

若所述基本征信信息符合第一征信信息条件，则获取所述第一客户端发送的一份或者多份技能信息，所述一份或者多份技能信息包括：技能种类和技能水平；

根据所述一份或者多份技能信息中技能信息对所述第一车辆管理申请人进行技能归类和等级评定，所述等级评定包括：技能等级评定和服务态度等级评定；

根据所述车辆管理人员申请信息和所述等级评定，登记所述第一车辆管理申请人为车辆管理人员。

可选的，所述服务态度等级评定通过如下操作确定：

获取所述第一车辆管理申请人的管理车辆的服务质量和车辆异常处理时长，所述服务质量包括车主评价、租客评价和车辆异常处理的质量，所述车主评价用于表征所述车主对所述第一车辆管理申请人的车辆异常处理的评价，所述租客评价用于表征所述租客对所述第一车辆管理申请人的车辆异常处理的评价；

计算所述车辆异常处理时长的平均时长和服务质量的均值；

计算所述第一车辆管理申请人管理车辆的车辆数和处理车辆的次数；

根据所述车辆异常处理时长的平均时长、服务质量的均值、所述车辆数和处理车辆的次数评定所述第一车辆管理申请人的服务态度等级。

可选的，所述车主评价，通过如下操作确定：

获取第一车辆管理申请人对应的第一车辆的车辆状态信息；根据所述车辆状态信息判断所述第一车辆是否出现异常信息；

若所述第一车辆中的车辆出现异常信息，则标记所述第一车辆的工作状态为异常状态；

向第一客户端和第二客户端发送所述第一车辆的异常信息，所述第二客户端与所述车主相对应；