[发明专利]仲裁申请立案审核处理方法、装置和计算机设备

权利要求书

1.一种仲裁申请立案审核处理方法，所述方法包括：

接收申请人终端发送的仲裁申请请求，所述仲裁申请请求携带了仲裁申请信息和委托材料，所述仲裁申请信息中包括身份信息；

获取预设的字符识别模型，通过所述字符识别模型对所述仲裁申请信息和所述委托材料进行识别，得到对应的识别结果数据；

从所述识别结果中提取出预设字段对应的申请信息和委托信息；

根据所述申请信息中的身份信息对所述仲裁申请请求进行身份验证；

当所述身份验证通过后，获取预设的立案审核模型，通过所述立案审核模型对所述申请信息和委托信息进行分析，得到对应的分析结果；

当所述分析结果表示审核通过时，根据所述申请信息对所述仲裁申请请求分配对应的案件标识，并对所述仲裁申请请求进行立案处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述字符识别模型对所述仲裁申请信息和所述委托材料进行识别的步骤包括：

对所述仲裁申请信息和所述委托材料进行预处理，得到对应的灰度图像化数据；

对所述灰度图像化数据进行字符切分，得到多个切分后的字符数据；

对所述多个切分后的字符数据进行特征提取，得到对应的特征向量；

通过所述字符识别模型对多个特征向量进行识别分析，得到对应的识别结果数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述身份信息包括用户当前人脸图片，所述根据所述申请信息中的身份信息对所述仲裁申请请求进行身份验证的步骤包括：

当申请人为自然人时，根据所述身份信息从预设数据库中获取对应的目标人脸图像，所述目标人脸图像包括对应的人脸特征；

对所述用户当前人脸图片进行人脸识别，提取出对应的人脸特征；

计算所述人脸特征与所述目标人脸图像的人脸特征之间的相似度，得到对应的相似度值；

当所述相似度值达到预设阈值时，则身份验证通过。

4.根据权利要求1至3任意一项所述的方法，其特征在于，所述通过所述立案审核模型对所述申请信息和委托信息进行分析的步骤包括：

通过所述立案审核模型在所述识别结果数据中提取出申请主体信息、仲裁申请信息和委托信息；

通过所述立案审核模型分别对所述申请主体信息、仲裁申请信息和委托信息进行特征提取，得到对应的多个特征信息；

根据所述立案审核模型中的多个决策节点对所述申请主体信息、仲裁申请信息和委托信息对应的多个特征信息进行决策分析；

直到遍历至所述立案审核模型中的目标决策节点时，根据所述目标决策节点生成对应的分析结果。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述申请信息对所述仲裁申请请求分配对应的案件标识，并对所述仲裁申请请求进行立案处理，包括：

根据所述申请信息按照预设方式为所述仲裁申请请求生成对应的案件标识；

根据所述请求信息和委托材料以及所述案件标识生成所述仲裁申请请求对应的仲裁档案数据；

根据所述案件标识将所述仲裁档案数据添加至对应的待处理案件队列中；

根据所述仲裁申请请求生成对应的通知信息，将所述通知信息发送至被申请人终端。

6.一种仲裁申请立案审核处理装置，所述装置包括：

请求接收模块，用于接收申请人终端发送的仲裁申请请求，所述仲裁申请请求携带了仲裁申请信息和委托材料，所述仲裁申请信息中包括身份信息；

字符识别模块，用于获取预设的字符识别模型，通过所述字符识别模型对所述仲裁申请信息和所述委托材料进行识别，得到对应的识别结果数据；

信息提取模块，用于从所述识别结果中提取出预设字段对应的申请信息和委托信息；

身份验证模块，用于根据所述申请信息中的身份信息对所述仲裁申请请求进行身份验证；

立案审核模块，用于当所述身份验证通过后，获取预设的立案审核模型，通过所述立案审核模型对所述申请信息和委托信息进行分析，得到对应的分析结果；

立案处理模块，用于当所述分析结果表示审核通过时，根据所述申请信息对所述仲裁申请请求分配对应的案件标识，并对所述仲裁申请请求进行立案处理。