[发明专利]一种对话方法、服务器、对话系统及存储介质

权利要求书

1.一种对话方法，应用于服务器侧，其特征在于，所述方法包括：

接收请求信息；

基于接收的请求信息，确定所述请求信息对应的第一用户的意图，依据所述意图，生成第一应答语句；

根据第一用户的个人信息、与第一用户属性特征相同的用户的第二历史对话记录至少之一，对所述第一应答语句进行修正，得到第二应答语句；其中，所述第一用户的个人信息包括：身份信息、第一历史对话记录；

发送所述第二应答语句。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于接收的请求信息，确定所述请求信息对应的第一用户的意图，包括：

对所述请求信息进行解析，得到解析结果；其中，所述解析结果包括：所述第一用户的目标需求领域、所述第一用户的目标应答类型、所述第一用户的目标语义类别；

基于解析结果，确定所述请求信息对应的第一用户的意图。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据第一用户的个人信息、与第一用户属性特征相同的用户的第二历史对话记录至少之一，对所述第一应答语句进行修正，得到第二应答语句，包括：

根据所述第一用户的身份信息以及第一历史对话记录，确定第一用户的属性特征；

基于所述第一用户的属性特征、所述第二历史对话记录中与所述第一用户输入的请求信息相关联的对话信息至少之一，对所述第一应答语句进行修正，得到第二应答语句。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据第一用户的个人信息、与第一用户属性特征相同的用户的第二历史对话记录至少之一，对所述第一应答语句进行修正之前，所述方法还包括：

获取第一用户的身份信息、第一历史对话记录以及第二历史对话记录；

基于所述第一用户的身份信息，构建用户信息表；

基于所述第一历史对话记录、第二历史对话记录，构建全局对话记录表。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

基于所述第一用户的意图，判断是否需要调用第三方服务；

确定需要调用第三方服务，向所述第一用户的终端发送第三方服务的链接。

6.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：接收单元、第一语句生成单元、第二语句生成单元、发送单元；其中

所述接收单元，用于接收请求信息；

所述第一语句生成单元，用于基于接收的请求信息，确定所述请求信息对应的第一用户的意图，依据所述意图，生成第一应答语句；

所述第二语句生成单元，用于根据第一用户的个人信息、与第一用户属性特征相同的用户的第二历史对话记录至少之一，对所述第一应答语句进行修正，得到第二应答语句；其中，所述第一用户的个人信息包括：身份信息、第一历史对话记录；

所述发送单元，用于发送所述第二应答语句。

7.根据权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述第二语句生成单元，包括：第二确定单元、第二语句生成子单元；其中，

所述第二确定单元，用于根据所述第一用户的身份信息以及第一历史对话记录，确定第一用户的属性特征；

所述第二语句生成子单元，用于基于所述第一用户的属性特征、所述第二历史对话记录中与所述第一用户输入的请求信息相关联的对话信息至少之一，对所述第一应答语句进行修正，得到第二应答语句。

8.一种对话系统，其特征在于，所述系统包括：如权利要求6或7所述的服务器以及终端；其中，

所述终端包括：至少一种输入设备；

所述输入设备用于获取第一用户的自然语言信息，将所述自然语言信息转换成请求信息，发送给所述服务器。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述方法的步骤。

10.一种服务器，其特征在于，包括：处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的存储器，其中，所述处理器用于运行所述计算机程序时，执行权利要求1至5任一项所述方法的步骤。