[发明专利]一种故障自动处理系统

权利要求书

1.一种故障自动处理系统，其特征在于，所述故障自动处理系统连接多个监控端，并包括：

收集模块，用于根据预设的监控指标从所述监控端实时收集对应的监控数据；

第一存储模块，连接所述收集模块，用于存储所述监控数据；

告警模块，连接所述第一存储模块，用于根据所述监控数据触发对应的告警数据；

分类模块，连接所述告警模块，用于根据一等级分类条件对所述告警数据进行等级分类，并根据一优先级分类条件对等级分类后的每个等级的每类所述告警数据进行优先级分类，随后得到每类所述告警数据的分类属性，所述分类属性中包括对应于每类所述告警数据的告警状态；

第二存储模块，连接所述分类模块，用于存储所有所述告警数据和与所述告警数据相关联的所述分类属性；

排序模块，连接所述第二存储模块，用于根据所述分类属性将所有所述告警数据依次保存到一消息队列中；

处理模块，分别与所述第二存储模块和所述排序模块连接，并根据所述消息队列中的所述告警数据依次对所述监控端进行故障自动处理，并根据处理结果对所述第二存储模块中对应的所述告警数据的所述告警状态进行更新；

告警报表模块，与所述第二存储模块连接，用于根据所述分类属性将所有所述告警数据生成一告警报表并输出，以供操作人员参考；

所述监控端包括多类监控对象，每类所述监控对象具有多类告警对象，每类所述告警对象中依据预设的监控指标被采集得到多类告警数据；

所述监控对象包括系统类对象以及应用类对象；

所述告警报表模块包括：

评分单元，用于根据一评分规则对所述监控端的每类所述监控对象的每类所述告警数据分别进行评分，并叠加所有所述告警数据的评分得到每类所述监控对象的总评分；

判断单元，与所述评分单元连接，用于判断所述监控对象的对象类型，并输出判断结果；

通知单元，连接所述判断单元，用于根据所述判断结果：

当所述监控对象为所述系统类对象时，并且当所述系统类对象的总评分超出一预设的第一处理阈值时，将相应的第一告警信息发送给操作人员，所述操作人员根据所述第一告警信息对所述系统进行重做处理；以及

当所述监控对象为所述应用类对象时，并且当所述应用类对象的总评分超出一预设的第二处理阈值时，将相应的第二告警信息发送给操作人员，所述操作人员根据所述第二告警信息对所述应用类对象进行故障处理；

其中，所述评分规则同时根据所述分类属性中的每个等级和优先级设置对应的评分。

2.如权利要求1所述的故障自动处理系统，其特征在于，

所述告警报表模块包括：

告警报表生成单元，用于根据所述分类属性将所有所述告警数据生成一告警报表；

第一统计单元，与所述告警报表生成单元连接，用于根据所述告警报表统计每类所述监控对象的每类所述告警对象的所有所述告警数据的告警数量，并标注所述告警数量最多的前N类所述告警数据，以得到第一统计文件，并将所述第一统计文件发送给操作人员，以供所述操作人员对被标注的所述告警数据进行处理；

第二统计单元，与所述告警报表生成单元连接，用于根据所述告警报表统计预设统计时间内的更新的告警状态为失败状态的所述告警数据的失败数量，并标注所述失败数量最多的前M类所述告警数据，以得到第二统计文件，并将所述第二统计文件发送给所述操作人员，以供所述操作人员对被标注的所述告警数据进行处理。

3.如权利要求1所述的故障自动处理系统，其特征在于，所述告警模块包括：

接收单元，用于接收所述监控数据；

告警单元，与所述接收单元连接，用于根据所述监控数据依照一告警触发标准触发对应的告警数据，每类所述告警数据的告警触发标准不同。

4.如权利要求1所述的故障自动处理系统，其特征在于，所述分类属性中包括每类所述告警数据的告警等级；

所述告警等级由高至低被划分为三个等级。

5.如权利要求4所述的故障自动处理系统，其特征在于，所述分类属性中包括每类所述告警数据的告警优先级；

所述告警优先级隶属于对应的所述告警等级下，所述告警优先级由高至低被划分为三级优先级。