[发明专利]快速理赔的方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明提供一种快速理赔的方法、装置、计算机设备及存储介质。本发明应用于运维中的业务过程优化领域。该方法包括：获取用户上传的理赔文件，根据正则表达式提取所述理赔文件中的理赔金额和受损信息；将所述理赔金额与预设阈值进行对比以判断所述理赔金额是否小于预设阈值；若所述理赔金额小于预设阈值，判断所述受损信息是否符合预设理赔规则；若所述受损信息符合所述预设理赔规则，调用预设模板根据所述受损信息生成理赔待定信息并将所述理赔待定信息反馈给用户；获取用户对所述理赔待定信息的确认文件，并判断所述确认文件是否符合预设验证规则；若所述确认文件符合预设验证规则，根据所述理赔文件和所述确认文件生成支付令以对用户进行理赔。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种快速理赔的方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

在现有的理赔方案中，通常都是通过理赔人员对现场进行数据采集，并提交系统，进行审核，若判断符合理赔条件，则进行相应的资金赔付。这种理赔流程通常较为复杂，而且针对理赔数额较小的案件，也需要耗费较长的时间进行审核，致使理赔效率较低、用户体验较差。

发明内容

本申请提供了一种快速理赔的方法、装置、计算机设备及存储介质，可提高理赔效率，以优化用户体验。

第一方面，本申请提供了一种快速理赔的方法，其包括：

获取用户上传的理赔文件，根据正则表达式提取所述理赔文件中的理赔金额和受损信息；将所述理赔金额与预设阈值进行对比以判断所述理赔金额是否小于预设阈值；若所述理赔金额小于预设阈值，判断所述受损信息是否符合预设理赔规则；若所述受损信息符合所述预设理赔规则，调用预设模板根据所述受损信息生成理赔待定信息并将所述理赔待定信息反馈给用户；获取用户对所述理赔待定信息的确认文件，并判断所述确认文件是否符合预设验证规则；若所述确认文件符合预设验证规则，根据所述理赔文件和所述确认文件生成支付令以对用户进行理赔。

第二方面，本申请提供了一种快速理赔的装置，其包括：

第一获取单元，用于获取用户上传的理赔文件，根据正则表达式提取所述理赔文件中的理赔金额和受损信息；第一判断单元，用于将所述理赔金额与预设阈值进行对比以判断所述理赔金额是否小于预设阈值；第二判断单元，用于若所述理赔金额小于预设阈值，判断所述受损信息是否符合预设理赔规则；生成单元，用于若所述受损信息符合所述预设理赔规则，调用预设模板根据所述受损信息生成理赔待定信息并将所述理赔待定信息反馈给用户；第二获取单元，用于获取用户对所述理赔待定信息的确认文件，并判断所述确认文件是否符合预设验证规则；理赔单元，用于若所述确认文件符合预设验证规则，根据所述理赔文件和所述确认文件生成支付令以对用户进行理赔。

第三方面，本申请又提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本申请提供的任一项所述的快速理赔的方法。

第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，其中所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行本申请提供的任一项所述的快速理赔的方法。

本申请提供一种快速理赔的方法、装置、计算机设备及存储介质。该快速理赔的方法，获取用户上传的理赔文件，根据正则表达式提取所述理赔文件中的理赔金额和受损信息；将所述理赔金额与预设阈值进行对比以判断所述理赔金额是否小于预设阈值；若所述理赔金额小于预设阈值，判断所述受损信息是否符合预设理赔规则；若所述受损信息符合所述预设理赔规则，调用预设模板根据所述受损信息生成理赔待定信息并将所述理赔待定信息反馈给用户；获取用户对所述理赔待定信息的确认文件，并判断所述确认文件是否符合预设验证规则；若所述确认文件符合预设验证规则，根据所述理赔文件和所述确认文件生成支付令以对用户进行理赔。该快速理赔的方法，可实现小额度理赔的快速审核，以优化用户体验。

附图说明