[发明专利]快速理赔的方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种快速理赔的方法，其特征在于，包括：

获取用户上传的理赔文件，根据正则表达式提取所述理赔文件中的理赔金额和受损信息；

将所述理赔金额与预设阈值进行对比以判断所述理赔金额是否小于预设阈值；

若所述理赔金额小于预设阈值，判断所述受损信息是否符合预设理赔规则；

若所述受损信息符合所述预设理赔规则，调用预设模板根据所述受损信息生成理赔待定信息并将所述理赔待定信息反馈给用户；

获取用户对所述理赔待定信息的确认文件，并判断所述确认文件是否符合预设验证规则；

若所述确认文件符合预设验证规则，根据所述理赔文件和所述确认文件生成支付令以对用户进行理赔。

2.根据权利要求1所述的快速理赔的方法，其特征在于，所述获取用户对所述理赔待定信息的确认文件包括：

获取所述用户对所述理赔待定信息的电子签名；

根据所述理赔待定信息和所述电子签名生成所述确认文件。

3.根据权利要求1所述的快速理赔的方法，其特征在于，所述获取用户对所述理赔待定信息的确认文件包括：

获取所述用户的声音数据，并根据预设声纹识别模型对所述声音数据进行识别，以获取声纹识别结果；

根据所述理赔待定信息和所述声纹识别结果生成所述确认文件。

4.根据权利要求1所述的快速理赔的方法，其特征在于，所述获取用户对所述理赔待定信息的确认文件包括：

获取所述用户的人脸图像，并根据预设人脸识别模型对所述人脸图像进行人脸识别，以获取人脸识别结果；

根据所述理赔待定信息和所述人脸识别结果生成所述确认文件。

5.根据权利要求1所述的快速理赔的方法，其特征在于，所述获取用户上传的理赔文件的步骤之前，所述方法还包括：

获取用户输入的身份信息；

根据所述身份信息与预存用户身份信息进行对比；

若所述身份信息与预存用户身份信息相同，则判定身份验证通过。

6.一种快速理赔的装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于获取用户上传的理赔文件，根据正则表达式提取所述理赔文件中的理赔金额和受损信息；

第一判断单元，用于将所述理赔金额与预设阈值进行对比以判断所述理赔金额是否小于预设阈值；

第二判断单元，用于若所述理赔金额小于预设阈值，判断所述受损信息是否符合预设理赔规则；

生成单元，用于若所述受损信息符合所述预设理赔规则，调用预设模板根据所述受损信息生成理赔待定信息并将所述理赔待定信息反馈给用户；

第二获取单元，用于获取用户对所述理赔待定信息的确认文件，并判断所述确认文件是否符合预设验证规则；

理赔单元，用于若所述确认文件符合预设验证规则，根据所述理赔文件和所述确认文件生成支付令以对用户进行理赔。

7.根据权利要求6所述的快速理赔的装置，其特征在于，所述第二获取单元包括：

签名获取单元，用于获取所述用户对所述理赔待定信息的电子签名；

第一生成子单元，用于根据所述理赔待定信息和所述电子签名生成所述确认文件。

8.根据权利要求6所述的快速理赔的装置，其特征在于，所述第二获取单元包括：

声音获取单元，用于获取所述用户的声音数据，并根据预设声纹识别模型对所述声音数据进行识别，以获取声纹识别结果；

第二生成子单元，用于根据所述理赔待定信息和所述声纹识别结果生成所述确认文件。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5中任一项的快速理赔的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1-5中任一项所述的快速理赔的方法。