[发明专利]一种信息查询方法和相关装置

说明书

本申请公开了一种信息查询方法和相关装置，包括：接收第二客户端发送的信息查询指令，信息查询指令中携带问题描述信息；确定问题解答数据库中是否存在与问题描述信息对应的问题解答信息；若否，则向第三客户端发送信息查询请求，信息查询请求携带问题描述信息，信息查询请求用于指示第三客户端从第三客户端的问题解答数据库中获取与问题描述信息对应的问题解答信息；接收第三客户端发送信息查询响应，信息查询响应携带问题解答信息；确定问题解答信息与问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；若是，则向第二客户端发送携带问题解答信息的信息回复指令。实施本发明实施例，有利于实现精准的得到问题的答案。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息查询方法和相关装置。

背景技术

随着计算机和网络技术的快速发展，越来越多的用户开始学会利用网络信息解答各类问题。一般来说，用户往往通过一些搜索引擎或者一些应用软件来查询出用户提出的各类问题的答案。

举例来说，当用户想要查询与施工图纸相关的问题时，往往由于用户对问题的描述专业较强且涉及的情况复杂，通过一些搜索引擎或者一些应用软件进行信息查询的时候，往往无法精准的得到问题的答案。

发明内容

本发明实施例提供了一种信息查询方法和相关装置，实施本发明实施例，有利于实现精准的得到问题的答案。

本发明第一方面提供了一种信息查询方法，包括：

第一客户端接收第二客户端发送的信息查询指令，其中，所述信息查询指令中携带问题描述信息；

所述第一客户端确定问题解答数据库中是否存在与所述问题描述信息对应的问题解答信息；

若否，所述第一客户端则向第三客户端发送信息查询请求，其中，所述信息查询请求携带所述问题描述信息，所述信息查询请求用于指示所述第三客户端从所述第三客户端的问题解答数据库中获取与所述问题描述信息对应的问题解答信息；

所述第一客户端接收所述第三客户端发送信息查询响应，其中，所述信息查询响应携带所述问题解答信息；

所述第一客户端确定所述问题解答信息与所述问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；

若是，所述第一客户端则向所述第二客户端发送携带所述问题解答信息的信息回复指令。

基于第一方面，第一种可能的实施方式中，所述问题解答数据库包括多个问题解答子库，所述第一客户端确定问题解答数据库中是否存在与所述问题描述信息对应的问题解答信息，包括：

所述第一客户端解析所述问题描述信息，以得到所述问题描述信息中包括的多个问题描述字段；

所述第一客户端根据多个问题解答子库中的每个问题解答子库对应多个问题描述标签获取与所述多个问题描述字段对应的多个问题解答子库；

所述第一客户端按照所述多个问题描述字段与所述问题描述信息从高到低的关联强度依次确定所述多个问题解答子库中是否存在与所述多个问题描述字段对应的所述问题解答信息。

基于第一方面或第一方面的第一种可能的实施方式，第二种可能的实施方式中，所述问题描述信息包括第一问题描述信息，所述第一问题描述信息为施工图的问题描述信息，所述第一客户端根据所述多个问题解答子库中的每个问题解答子库对应多个问题描述标签获取与所述多个问题描述字段对应的多个问题解答子库，包括：

所述第一客户端获取所述第一问题描述信息的多个第一问题描述字段；

所述第一客户端根据所述多个第一问题描述字段中的施工图描述字段从所述多个问题解答子库对应多个问题描述标签中获取多个第一问题描述标签；

所述第一客户端确定与所述多个第一问题描述标签对应的多个第一问题解答子库。