[发明专利]用于输出信息的方法和装置

权利要求书

1.一种用于输出信息的方法，包括：

接收第一用户发送的输入信息；

对所述输入信息进行处理，确定所述输入信息对应的关键词；

根据所述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句；

确定所述至少一个答复语句与所述输入信息的相似度；

根据得到的至少一个相似度，从所述至少一个答复语句中确定目标答复语句；

输出所述目标答复语句。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述输入信息包括输入文本；以及

所述对所述输入信息进行处理，确定所述输入信息对应的关键词，包括：

对所述输入文本进行分词处理，得到至少一个词语；

对所述至少一个词语进行以下至少一项处理：确定所述至少一个词语的同义词、去除所述至少一个词语中的停用词、提取所述至少一个词语中的核心词；

根据处理后得到的词语，确定所述关键词。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述确定所述至少一个词语的同义词，包括：

根据所述至少一个词语以及与所述至少一个知识库关联的同义词对应关系，确定所述至少一个词语的同义词。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述至少一个知识库包括第一知识库；以及

所述根据所述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句，包括：

根据所述关键词，检索所述第一知识库，得到至少一个第一答复语句；

对所述输入信息进行意图识别，得到意图识别结果；

确定所述至少一个第一答复语句中是否包括与所述意图识别结果匹配的至少一个第二答复语句；

响应于确定包括，将所述至少一个第二答复语句作为至少一个答复语句。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述根据所述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句，包括：

响应于确定不包括，将所述意图识别结果输出；

接收第二用户针对所述意图识别结果的修改信息，以及根据所述修改信息确定更新的意图；

根据所述更新的意图，从所述至少一个第一答复语句中确定出与所述意图识别结果匹配的至少一个第二答复语句。

6.一种用于输出信息的装置，包括：

输入信息接收单元，被配置成接收第一用户发送的输入信息；

关键词确定单元，被配置成对所述输入信息进行处理，确定所述输入信息对应的关键词；

答复语句确定单元，被配置成根据所述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句；

相似度确定单元，被配置成确定所述至少一个答复语句与所述输入信息的相似度；

目标答复语句确定单元，被配置成根据得到的至少一个相似度，从所述至少一个答复语句中确定目标答复语句；

目标答复语句输出单元，被配置成输出所述目标答复语句。

7.根据权利要求6所述的装置，其中，所述输入信息包括输入文本；以及

所述关键词确定单元进一步被配置成：

对所述输入文本进行分词处理，得到至少一个词语；

对所述至少一个词语进行以下至少一项处理：确定所述至少一个词语的同义词、去除所述至少一个词语中的停用词、提取所述至少一个词语中的核心词；

根据处理后得到的词语，确定所述关键词。

8.根据权利要求7所述的装置，其中，所述关键词确定单元进一步被配置成：

根据所述至少一个词语以及与所述至少一个知识库关联的同义词对应关系列表，确定所述至少一个词语的同义词。