[发明专利]一种场外设备远程维护监控平台系统及监控方法

说明书

本发明公开了一种场外设备远程维护监控平台系统及监控方法，涉及远程监控领域。包括了分布在异地的若干个远程终端设备，和位于本地的监控云平台，以及客户端；其中远程终端设备还包括终端监控单元，所述终端监控单元可获取在远程终端设备处采集的运行状态信息，并将运行状态信息进行模数转换后，通过无线网络将运行状态信息实时上传至监控云平台，监控云平台可实时监测远程终端设备发出的异常数据，以及获得中长期时间段内远程终端设备的运行状态信息的变化趋势数据，监控云平台再参考异常数据对远程终端设备进行运行情况和故障原因分析，并将异常数据和变化趋势数据传输至客户端，从而采取更为主动和有效的手段对远程终端设备进行维护。

技术领域

本发明涉及远程监控领域，特别涉及一种场外设备远程维护监控平台系统及监控方法。

背景技术

场外设备生产企业的产品远销各地，售后服务团队需投入大量的服务人员外出巡检、走访，服务成本高昂且收效低微，用户抱怨、投诉多。现阶段，场外设备维护通常停留在定期巡检、检修的事后维护阶段，无法及时、精确进行故障排查。同时采集的信息粗放管理，效率低下。因此，迫切需要一种场外设备远程维护监控平台系统，能够有效提升对运维过程的管控，通过监控系统及时了解设备状态、降低服务成本、提升服务水平，实现由事后维护到预防性维护的转变。

以往针对场外设备的监控系统，往往将监控重点放在外界环境监控上，侧重于防止由于外界环境因素而对场外设备本身的运行造成影响，却轻视了对设备运行时内部节点的监测，以防止由于内部错误而导致场外设备运行出错。

另外，设备所在环境的温度、湿度等情况都会对设备运行产生影响，也就是说一年中不同季节，一天中不同时段，场外设备的运行状态是不一样的，传统的异常告警系统对于异常情况的确定，往往采用固定阈值的方式，即此次数据未落如阈值范围内则说明此次数据异常；这样的判断方式过于大开大合，未考虑环境对设备的影响导致的数据变化，也未考虑数据变化趋势，且异常情况判断不准确。

发明内容

本发明的目的在于：提供了一种场外设备远程维护监控平台系统及监控方法，解决了传统场外设备的监控系统轻视对设备运行时内部节点的监测的问题，以及未考虑环境对设备的影响导致异常数据告警不准确的问题。本发明主要通过终端监控单元按照均匀时间间隔获取在远程终端设备处采集的运行状态信息后，通过无线网络实时上传至监控云平台，监控云平台通过数据处理单元将获取的运行状态信息进行数据处理及分析，以实时监测远程终端设备发出的异常数据，以及获得中长期时间段内远程终端设备的运行状态信息的变化趋势数据，监控云平台再参考异常数据对远程终端设备进行运行情况和故障原因分析，并将异常数据和变化趋势数据传输至客户端，从而采取更为主动和有效的手段对远程终端设备进行维护。

本发明采用的技术方案如下：

一种场外设备远程维护监控平台系统，包括了分布在异地的若干个远程终端设备，和位于本地的监控云平台，以及客户端；其中远程终端设备还包括终端监控单元，所述终端监控单元可获取在远程终端设备处采集的运行状态信息，并将运行状态信息进行模数转换后，通过无线网络将运行状态信息实时上传至监控云平台，所述监控云平台获取运行状态信息后可进行数据分析从而得到设备情况分析，所述客户端可对监控云平台进行管理和监控，并能接收设备情况分析；

所述运行状态信息包括了远程终端设备的启停状态、报警故障状态、周围环境状况、温湿度等相关数据信息；

所述设备情况分析包括了对长时间段内所有远程终端设备的运行状态信息的变化趋势分析，并针对变化趋势分析进行基础故障原因分析。

进一步地，所述终端监控单元包括数据采集模块、模数转换模块、数据存储模块、信息收发模块、终端设备分控模块；

其中，终端设备分控模块可控制其余模块完成各个模块的指定任务，也可控制其余模块进行信息交互；

数据采集模块用于采集远程终端设备的运行状态信息，以及远程终端设备的周围环境状况信息；