[发明专利]引导排队的方法、装置、设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种引导排队的方法，其特征在于，所述引导排队的方法包括以下步骤：

根据各结账通道中每个排队人员所具有的商品数量，确定每个所述排队人员的排队时长，以及各所述结账通道的排队总时长；

根据各所述排队时长和各所述排队总时长，确定各所述排队人员中的待引导人员，以及与各所述待引导人员对应的目标结账通道；

根据与各所述待引导人员对应的目标结账通道，对各所述待引导人员进行排队引导；

所述根据各结账通道中每个排队人员所具有的商品数量，确定每个所述排队人员的排队时长，以及各所述结账通道的排队总时长的步骤包括：

预测各结账通道中每个排队人员的预支付方式，并根据各结账通道中每个排队人员所具有的商品数量和所述预支付方式，预测各结账通道中每个排队人员的预结账时长和预排队时长，将所述预支付方式、预结账时长、与排队时长和各结账通道中每个排队人员所具有的商品数量一并形成为与各所述结账通道对应的商品组，并逐一读取各所述商品组执行以下步骤：

将读取的所述商品组传输到预设预测模型中，以供所述预设预测模型基于读取的所述商品组中的各项商品数量、预支付方式、预结账时长和预排队时长，确定与读取的所述商品组对应的结账通道中每个排队人员的排队时长，以及与读取的所述商品组对应的结账通道的排队总时长。

2.如权利要求1所述的引导排队的方法，其特征在于，所述根据各所述排队时长和各所述排队总时长，确定各所述排队人员中的待引导人员，以及与各所述待引导人员对应的目标结账通道的步骤包括：

将各结账通道中每个排队人员的排队时长形成为与各所述结账通道对应的时长组，并逐一针对各所述时长组执行以下步骤：

逐一读取所述时长组中的排队时长作为当前读取时长，并判断各所述排队总时长中是否存在小于所述当前读取时长的目标排队总时长；

若存在小于所述当前读取时长的目标排队总时长，则将与所述当前读取时长对应的排队人员确定为待引导人员，并将与所述目标排队总时长对应的结账通道确定为与所述待引导人员对应的目标结账通道。

3.如权利要求1所述的引导排队的方法，其特征在于，所述根据各结账通道中每个排队人员所具有的商品数量、预支付方式、预结账时长和预排队时长，确定每个所述排队人员的排队时长，以及各所述结账通道的排队总时长的步骤之后包括：

基于预设摄像装置检测各所述结账通道的排队人员中是否存在离开的目标排队人员，若存在离开的目标排队人员，则将与所述目标排队人员对应的结账通道的商品组进行更新；

将更新后的所述商品组确定为读取的商品组，并执行将读取的所述商品组传输到预设预测模型中的步骤。

4.如权利要求3所述的引导排队的方法，其特征在于，所述根据各结账通道中每个排队人员所具有的商品数量，确定每个所述排队人员的排队时长的步骤之前包括：

基于所述预设摄像装置对各所述结账通道中排队人员的人员数量进行检测，并预估各所述排队人员所具有的商品数量。

5.如权利要求4所述的引导排队的方法，其特征在于，所述根据与各所述待引导人员对应的目标结账通道，对各所述待引导人员进行排队引导的步骤之后包括：

统计各所述结账通道中每个排队人员的实际排队时长、实际商品数量、实际结账时长和实际支付方式，并根据每个所述排队人员所对应的结账通道，将各所述实际排队时长、实际商品数量、实际结账时长和实际支付方式形成为参数组；

将各所述结账通道中排队人员的人员数量添加到对应的所述参数组中，对各所述参数组进行更新，并将更新的各所述参数组传输到预设预测模型中，以对所述预设预测模型进行修正。