[发明专利]用于访问来自手册的数据的方法和系统

说明书

本发明题为“用于访问来自手册的数据的方法和系统”。本发明提供了一种访问来自存储在计算设备的存储器中的用户手册的数据的方法，该方法包括将查询输入到计算设备中。查询分类器将该查询分类为多个类别中的一个类别。文本分析器识别该手册的与该查询相关的至少一个候选节段。候选分类器将候选节段中的每个候选节段分类为多个类别中的一个类别，并将置信度评分分配给每个相应的候选节段。计算设备基于其相应的置信度评分来输出被分类在与该查询相同的类别中的候选节段，作为对该查询的回答。

背景技术

本公开整体涉及用于访问来自手册的数据的方法和系统。

用户手册包括与一个或多个具体产品相关的数据和/或信息。例如，车辆的用户手册可包括与车辆的操作、车辆的维护等相关的信息。用户可参考用户手册以获得存储在其中的信息。传统上，用户手册是以印刷形式提供的。用户将在视觉上浏览所印刷的用户手册以获得所需的信息。最近，用户手册以数字形式提供，并且被存储在计算设备的存储器中。计算设备可包括整合到车辆中的计算机，但另选地可包括手持设备，诸如但不限于智能电话、平板电脑等。计算设备可用于访问存储在电子用户手册中的信息。

发明内容

提供了一种访问来自存储在计算设备的存储器中的手册的数据的方法。该方法包括将查询输入计算设备中。能够在计算设备上操作的查询分类器将该查询分类为多个类别中的一个类别。能够在计算设备上操作的文本分析器识别手册的与该查询相关的至少一个候选节段。能够在计算设备上操作的候选分类器将候选节段中的每个候选节段分类为多个类别中的一个类别。计算设备用通信器输出被分类在与该查询相同的类别中的候选节段中的至少一个候选节段，作为对该查询的回答。

在访问来自手册的数据的方法的一个方面，该查询是输入计算设备中的言语查询。计算设备可使用语音到文本算法来将言语查询转换成文本，并将文本存储在电子数据文件中。

在访问来自手册的数据的方法的一个方面，计算设备可使用文本分析器来识别该查询中的关键字，以及将手册的包括该查询的关键字中的至少一个关键字的节段识别为候选节段中的一个候选节段。

在访问来自手册的数据的方法的一个方面，计算设备在将该查询输入计算设备中之后识别与该查询相关的候选节段。换句话讲，在搜索查询之前，不会对候选节段进行预先标记。

在访问来自手册的数据的方法的一个方面，计算设备可使用候选分类器来为候选节段中的每个候选节段分配置信度评分。置信度评分是对每个相应的候选节段与其所被分类在的类别的相关程度的量度。计算设备可基于该置信度评分输出候选节段。例如，计算设备可基于每个相应候选节段的相应置信度评分以顺序次序输出被分类在与该查询相同的类别中的候选节段。该顺序次序可包括，例如，首先输出具有最高置信度评分的候选节段的降序。

在访问来自手册的数据的方法的一个方面，可使用计算机学习算法连续地重新定义查询分类器和候选分类器以改善其效果。

在访问来自手册的数据的方法的另一个方面，计算设备可使用匹配模型来识别被分类在与该查询相同的类别中的候选节段中的一个或多个候选节段。可以使用计算机学习算法连续地重新定义匹配模型，以改善匹配模型的效果。

还提供了一种用于访问来自手册的数据的计算设备。该计算设备包括处理器和存储器。手册被存储在存储器中。数据检索算法也被存储在计算设备的存储器中。该处理器能够操作为执行数据检索算法以实现访问手册中的数据的方法。因此，处理器能够操作为执行数据检索算法以接收查询。该查询被分类为多个类别中的一个类别。然后识别手册的与该查询相关的至少一个候选节段。候选节段中的每个候选节段被分类为多个类别中的一个类别。输出被分类在与该查询相同的类别中的候选节段中的一个候选阶段，作为对该查询的响应。

在计算设备的一个方面，该查询是言语查询，并且处理器能够操作为执行数据检索算法以将言语查询转换成文本数据文件。然后，计算设备可识别文本数据文件中的至少一个关键字，并且识别手册的包括文本数据文件中的至少一个关键字中的一个关键字的节段作为候选节段中的一个候选节段。