[发明专利]一种老人与社工线上养老服务的北斗信息平台系统

说明书

一种老人与社工线上养老服务的北斗信息平台系统，包括人员状态检测单元、服务单元、服务监控单元以及远程客户端；所述人员状态检测单元可检测到人员生命特征数据及位置并实时传送给服务单元、服务监控单元以及远程客户端；所述服务单元接收到人员状态检测单元传送的信息后通过网络及服务人员方的接收装置通知服务人员需服务状态及派发信息。该老人与社工线上养老服务的北斗信息平台系统，采用北斗定位模块，与各单元实现无缝对接，实现社工、老人、子女、管理员“四位一体”的信息化管理平台；且融合地理信息技术、北斗定位技术、无线通信技术等，实现社区养老的信息化改革。

技术领域

本发明涉及信息服务技术领域，具体为一种老人与社工线上养老服务的北斗信息平台系统。

背景技术

人口老龄化是指人口生育率降低和人均寿命延长导致的总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态；随着我国老龄化人口越来越多，养老必然成为一个急需解决的问题。目前，养老行业领域信息化平台丰富多样，但对于老人的呵护和关爱，局限在各种设备对于老人身体状况的监测上，且缺乏对服务社工高效的监督体制，并不能彻底解决老人及其家人的需求。

发明内容

（一）技术方案

为实现上述线上线下相结合，实现对服务对象责任到人的精准安全监护等目的，本发明提供如下技术方案：一种老人与社工线上养老服务的北斗信息平台系统，包括人员状态检测单元、服务单元、服务监控单元以及远程客户端；

所述人员状态检测单元可检测到人员生命特征数据及位置并实时传送给服务单元、服务监控单元以及远程客户端；

所述服务单元接收到人员状态检测单元传送的信息后通过网络及服务人员方的接收装置通知服务人员需服务状态及派发信息，并同步通知被服务人员的身份信息、居住地址信息、卫生医疗信息以及病史信息；

所述服务监控单元同步接收到人员状态检测单元发送的信息，并记录更新关于为被服务人员提供具体服务的人员信息，同时对服务人员的服务质量进行考核及后期追溯；

所述远程客户端用于接收上述所有信息，保证被服务人员相关人员对服务质量的全程监控和可查询性。

优选的，所述人员状态检测单元包括血压计、血糖仪及定位报警器，所述血压计、血糖仪用于实时监测被服务人员的身体状态，在发生问题时利用远程传输装置将信息传递出去，并利用定位报警器实现快速服务，所述状态检测单元主要由内部传感器、监测设备、北斗定位模块以及自身存储和电源模块组成，保证对被服务人员生命特征进行多参数检测以及提高检测的准确性和实时性。

优选的，所述服务单元主要包括服务分派模块、服务状态查询模块、服务评价模块以及后期追溯模块，所述服务分派模块根据服务人员历来服务评价和服务质量考级针对不同的被服务人员生命特征状态进行分配，所述服务状态查询模块实时查询服务进程，所述服务评价模块对服务各个模块进行评价并记录入服务人员考核体系中。

优选的，所述服务监控单元包括健康档案管理模块、服务监控模块和远程协调沟通模块，所述健康档案管理模块用于存储被检测人员的健康状况以及医疗情况，所述服务监控模块用于监测服务人员在检测过程中是否存在违规现象并通过远程协调沟通模块对服务人员进行辅助决策和及时响应。

优选的，所述远程客户端由服务对象的亲属或监护人持有的具有电子信息收发功能设备组成。

优选的，所述当服务人员入住时，由服务机构采集入住人员的生命特征并传递给其余各单元。

优选的，所述服务终止时，各单元信息将被录入档案归档系统封存。

（二）有益效果

与现有技术相比，本发明提供了一种老人与社工线上养老服务的北斗信息平台系统，具备以下有益效果：