[发明专利]基于语音识别的场馆预订方法及系统

说明书

本发明公开了一种基于语音识别的场馆预订方法及系统，其通过获取用户输入的语音信息，并提取所述语音信息中的关键信息；将所述关键信息与预设的预订信息进行匹配，每个预订信息设有预设规则信息；根据所述关键信息与所述预订信息的匹配结果，得到符合匹配要求的关键信息，并得到所述预订信息中的待匹配信息；根据所述预订信息的预设规则信息，获取所述预订信息中的待匹配信息的补充信息；根据所述符合匹配要求的关键信息和所述待匹配信息的补充信息进行场馆预订；即使用户输入的语音信息中无法获取完整的预订信息，也能够根据预设规则信息进行场馆预订，从而提高场馆预订的成功率，操作更方便，用户体验更好。

技术领域

本发明涉及智能语音技术领域，特别是一种基于语音识别的场馆预订方法及其应用该方法的系统。

背景技术

语音识别是一门交叉学科。语音识别技术所涉及的领域包括：信号处理、模式识别、概率论和信息论、发声机理和听觉机理、人工智能等等。目前，用户可通过麦克风输入语音信息，语音识别系统可对语音信息进行解析，生成对应的答案，例如,用户可利用苹果公司的Siri通过手机读短信、介绍餐厅、询问天气、语音设置闹钟等。以及还可通过谷歌的Google Now和微软的Cortana等语音助手实现智能化、自动化的语音交互。

现有的语音助手主要是实现问答功能、搜索功能、控制功能。其中，问答功能主要是实现一问一答，例如，用户问“明天的天气如何？”语音助手答“今天多云转晴，19至26摄氏度”；搜索功能主要是接入第三方搜索平台，例如，用户说“帮我找一下最近的加油站”，语音助手答“最近的加油站为**加油站，距您**公里”；控制功能主要是通过语音指令实现对控制终端的语音控制，例如，用户说“18点30分帮我启动空调”，语音助手自动在18点30分对空调发送控制指令启动空调。

但是，上述的语音助手的各种功能，是基于用户提供准确的、完整的信息(问题或指令)的前提下才能够实现，若用户提供的信息不完整，则语音助手可能无法回答用户的问题或者无法执行用户的指令，例如，用户说“帮我预订一个羽毛球场”，现有的语音助手因无法获取预订地点和预订时间而无法完成羽毛球场的预订，对于不了解使用规则的新用户来说是一个极大的困扰。

发明内容

本发明为解决上述问题，提供了一种基于语音识别的场馆预订方法及系统，其通过对所需的预订信息设置默认的预设规则信息，即使用户输入的语音信息中无法获取完整的预订信息，也能够根据预设规则信息进行场馆预订，从而提高场馆预订的成功率，操作更方便，用户体验更好。

为实现上述目的，本发明采用的技术方案为：

一种基于语音识别的场馆预订方法，其包括以下步骤：

a.获取用户输入的语音信息，并提取所述语音信息中的关键信息；

b.将所述关键信息与预设的预订信息进行匹配，每个预订信息设有预设规则信息；

c.根据所述关键信息与所述预订信息的匹配结果，得到符合匹配要求的关键信息，并得到所述预订信息中的待匹配信息；

d.根据所述预订信息的预设规则信息，获取所述预订信息中的待匹配信息的补充信息；

e.根据所述符合匹配要求的关键信息和所述待匹配信息的补充信息进行场馆预订。

优选的，所述的步骤a中，提取所述语音信息中的关键信息，包括以下步骤：

a1.将所述语音信息转换为文本信息；

a2.对所述文本信息进行分词处理和去除停用词，得到分词结果；

a3.提取所述分词结果中的关键词，作为所述关键信息。