[发明专利]一种洗衣配送方法和系统

权利要求书

1.一种洗衣配送方法，其特征在于，包括以下步骤：

S10，用户注册或登录洗衣配送系统；

S20，按用户需求推荐洗衣商户，用户选择洗衣商户，洗衣商户是否接单；

S30，洗衣商户确认接单，分配骑手，骑手是否接单；

S40，骑手确认接单，上门取衣并送至洗衣商户；

S50，洗衣商户进行清洗，用户可实时查询完成情况；

S60，洗衣商户清洗完毕后，在系统中设置洗衣完成状态，分配骑手，骑手是否接单；

S70，骑手确认接单，至洗衣商户取衣并配送至对应用户，用户是否满意；

S71，不满意，则骑手将衣物送回洗衣商户；

S80，满意则用户确认并签收，对洗衣商户进行评价或投诉；

S90，洗衣商户根据用户签收与否、评价或投诉进行相应售后工作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述S10中系统为微信小程序。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述S20中根据衣物种类、洗衣时限要求、收费标准或配送路线推荐最优洗衣商户。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述S30中洗衣商户设置营业及休业时间，可自动接单。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述S40中用户可实时查看骑手位置及送衣情况。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述S30或S60中，分配骑手是根据大数据和算法进行匹配。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述S70中，用户可实时查看骑手位置。

8.采用权利要求1-7之一所述洗衣配送方法的系统，其特征在于，包括分别与主控器连接的用户模块、骑手模块、商户模块和算法模块，

所述用户模块，用于用户进行注册、登录、选择洗衣商户、查看骑手位置和订单详情、评价和投诉；

所述骑手模块，用于接单或拒单、定位及确认送货；

所述商户模块，用于洗衣商户设置商户信息、接单或拒单、跟踪物流和售后工作；

所述算法模块，用于根据用户设置计算和匹配洗衣商户、分配骑手和计算费用。