[发明专利]一种基于办事过程的信息收集系统

权利要求书

1.一种基于办事过程的信息收集系统，其特征在于，包括：设备端和云端管理中心；所述设备端包括摄像头、麦克风和设备控制器；所述云端管理中心包括云端管理服务器、云端存储服务器、通信服务器和开放开发接口；所述设备控制器连接所述摄像头和所述麦克风；所述通信服务连接所述云端存储服务器和所述云端管理服务器；所述开放开发接口连接所述云端存储服务器和所述云端管理服务器；所述设备控制器与所述通信服务器进行无线通信。

2.根据权利要求1所述的一种基于办事过程的信息收集系统，其特征在于，所述设备控制器包括ARM控制板，通过TCP/IP协议接入WIFI通信网络，与所述通信服务器进行无线通信。

3.根据权利要求1所述的一种基于办事过程的信息收集系统，其特征在于，所述信息收集具体过程如下：

步骤1：通过所述摄像头对监控区域进行监控和人脸扫描判断是否有人，如果有人，进入步骤2，否则继续执行步骤1；

步骤2：开始信息收集，通过所述摄像头进行人脸识别，进行所述信息收集，并确定是否将收集的所述信息实时上传，如果是，则进入步骤3，否则进行本地存储，再进入步骤3；判断所述人脸识别的对应客户是否有历史记录，如果有，则为对应的所述记录增加客户标签，否则获取所述客户的客户信息，并进行记录设置客户标签；

步骤3：上传信息数据至所述语段管理中心，对所述信息数据进行加密处理并进行压缩存储。

4.根据权利要求1所述的一种基于办事过程的信息收集系统，其特征在于，所述信息收集系统包括若干所述设备端。

5.根据权利要求1所述的一种基于办事过程的信息收集系统，其特征在于，所述开放开发接口连接第三方业务系统。