[发明专利]保险业务理赔方法、装置、计算机装置及存储介质

权利要求书

1.一种保险业务理赔方法，其特征在于，所述方法包括：

对多个入驻方进行角色定义，并为每一所述入驻方包含的用户配置权属信息，其中多个所述入驻方至少包括一保险公司、一公估公司及一调查公司；

接收理赔订单，并获取所述理赔订单的出险位置信息；

根据所述出险位置信息生成查勘请求，并将所述查勘请求分派给与所述出险位置信息对应的查勘人员，其中所述查勘人员隶属于与所述保险公司签订有合作合约的调查公司；

接收所述理赔订单的查勘信息，并将所述查勘信息分配给与所述保险公司签订有合作合约的公估公司，以根据所述查勘信息确定初步定损结果；及

根据预设审核规则对所述初步定损结果进行审核，以得到与所述理赔订单对应的最终定损项目与最终定损金额。

2.如权利要求1所述的保险业务理赔方法，其特征在于，所述为每一所述入驻方包含的用户配置权属信息的步骤包括：

获取每一所述入驻方的组织架构信息；及

根据所述组织架构信息为每一所述入驻方包含的用户配置权属信息；

其中，所述权属信息包括业务审核节点信息。

3.如权利要求1或2所述的保险业务理赔方法，其特征在于，所述将所述查勘请求分派给与所述出险位置信息对应的查勘人员的步骤包括：

根据所述出险位置信息确定所述理赔订单所属的理赔区域；及

获取所述理赔区域包含的查勘人员信息，并根据所述查勘人员信息进行理赔订单的查勘任务派发。

4.如权利要求1或2所述的保险业务理赔方法，其特征在于，所述初步定损结果包括初步定损项目、初步定损金额及查勘记录信息，所述查勘记录信息包括以下一种或者多种：车辆基本信息、多角度定损图片、承保保险信息、事故责任信息、事故现场图片。

5.如权利要求1或2所述的保险业务理赔方法，其特征在于，所述接收所述理赔订单的查勘信息的步骤之后还包括：

根据预设验证规则对所述查勘信息进行验证，以确定所述查勘信息是否真实有效。

6.如权利要求1或2所述的保险业务理赔方法，其特征在于，所述根据预设审核规则对所述初步定损结果进行审核的步骤之前还包括：

获取所述查勘信息中包含的多张定损图片，并利用预先训练得到的分析模型分析出每一所述定损图片对应的车辆部位；

将属于同一车辆部位的定损图片归类到一图片集合中，并对每一所述图片集合中的定损图片进行关键点特征检测；

对每一所述图片集合的定损图片分别进行两两分组，并根据预设关键点匹配算法将各个图片集合对应的关该键点特征与该图片集合的各个分组中的定损图片进行关键点匹配，以为各个分组中的定损图片分别匹配出至少一组相关关键点；

根据各个分组对应的相关关键点并利用预设线性方程计算出各个分组对应的特征点变换矩阵，基于所述特征点变换矩阵将各个分组中的其中一张定损图片转换成与该分组另一张定损图片具有相同拍摄角度的待验证图片；及

将所述待验证图片与该分组中的另一张定损图片进行特征参数匹配，并根据匹配结果判断多张所述定损图片是否存在虚假定损图片。

7.如权利要求1或2所述的保险业务理赔方法，其特征在于，所述初步定损结果包括初步定损项目及初步定损金额,所述根据预设审核规则对所述初步定损结果进行审核的步骤包括：

判断所述初步定损项目中的定损零部件是否属于承保保险中限定的零件范围；及

若所述定损零部件属于所述承保保险中限定的零件范围，则继续判断所述定损零部件的定损价格及定损维修工时是否在预设价格范围内。