[发明专利]一种网络质量异常的定位方法与装置

说明书

本发明实施例提供了一种网络质量异常的定位方法及装置，其中，该方法包括：获取用户终端在目标业务态执行过程中所上报的终端测试数据；判断终端测试数据是否满足预设异常条件；若判断结果为是，则在关联记录中查找目标关联记录，将目标关联记录中包含的地理位置信息确定为网络质量异常位置。通过实时对用户终端执行业务态过程中所上报的测试数据进行网络异常识别，在识别出网络质量异常时，结合已生成的表征测试数据与包含地理位置信息的信令数据之间的对应关系的关联记录，能够直接定位存在网络异常的具体地理位置信息，实现了准确评估用户业务态网络质量感知情况，精准定位网络异常位置，为后续处理网络异常问题提供了有力的依据。

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种网络质量异常的定位方法与装置。

背景技术

随着LTE网络在全国范围内大规模商业运营，市场竞争愈发激烈。各运营商推出的套餐价格高低已经不再是用户考虑的唯一因素，无线网络良好的覆盖、稳定性、可靠性等网络质量感知已经成为终端用户最终选择运营商的关键。当前，通过网络质量反映客户感知体验成为运营商网络部门关注的焦点课题之一。现有定位无线网络质量问题的方法和手段主要包括网管指标统计、道路测试和定点测试、最小化路测等。

然而，网管指标统计方法目前以小区级的指标统计维度为基准，针对每个用户开展某项业务时候，不能精确反映特定用户感知和网络质量问题，且该方法基于内部计数器的统计指标，不能客观反映某项具体业务的完整质量过程；传统的道路驱车测试和定点测试方法需要采用专用测试手机和软件，设定固定的测试路线和测试点，由于专用测试终端与普通商务终端性能差别较大，不能客观反映网络质量的真实感知，此外，通过传统的道路驱车测试和定点测试方法对网络质量问题挖掘时，在反映整体网络质量指标方面具有一定的参考意义，但对于局部的测试结果则表现出随机性特点；最小化路测中不含IMSI和IMEI信息，所以不能关联具体用户行为进行分析，不能精准反映用户业务态真实的网络质量感知，及定位特定用户的具体行为和运行轨迹。

综上所述，需要提供一种准确度高的网络质量异常的定位方法。

发明内容

本发明实施例的目的是提供一种网络质量异常的定位方法与装置，已解决现有的挖掘网络质量问题的手段不能完全站在用户角度评价网络质量的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供了一种网络质量异常的定位方法，包括：

获取用户终端在目标业务态执行过程中所上报的终端测试数据；

判断所述终端测试数据是否满足预设异常条件；

若是，则确定所述终端测试数据中包含的时间戳信息，以及在测试数据与信令数据的关联记录中，查找具有所述时间戳信息和所述用户终端的标识信息的目标关联记录；

将所述目标关联记录中包含的地理位置信息确定为网络质量异常位置。

第二方面，本发明实施例提供了一种网络质量异常的定位装置，包括：

测试数据获取模块，用于获取用户终端在目标业务态执行过程中所上报的终端测试数据；

网络异常判断模块，用于判断所述终端测试数据是否满足预设异常条件；

目标记录查找模块，用于若判断结果为是，则确定所述终端测试数据中包含的时间戳信息，以及在测试数据与信令数据的关联记录中，查找具有所述时间戳信息和所述用户终端的标识信息的目标关联记录；

异常位置确定模块，用于将所述目标关联记录中包含的地理位置信息确定为网络质量异常位置。