[发明专利]通信营销方法及平台

说明书

本公开涉及通信技术领域，提供了一种通信营销方法，包括：根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比；根据偏离占比的大小对多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数；根据多个连续月份在各分段中的分布情况判断用户是否为波动型用户，若是，调整分段系数；根据分段系数和出账费用信息生成用户的ARPU值；当用户为波动型用户时，匹配波动型营销策略，否则，根据ARPU值与预先获取的ARPU平均值的比值匹配与用户对应的营销策略。相应地，本公开还提供了一种通信营销平台。

技术领域

本公开涉及通信技术领域，特别涉及通信营销方法及平台。

背景技术

现行的运营商营销工作，多基于用户的ARPU(Average Revenue Per User，每用户平均收入)值实现，用户的ARPU值越高，给予其的优惠政策越丰富、优惠力度越大。因此，准确地定义用户的ARPU值对用户的营销工作至关重要。现有的ARPU值定义方法，或根据连续多个月的通信费用均值生成，或仅对部分月份进行简单加权并求均值生成，其无法对波动型用户的ARPU值进行准确定义。

应该注意，上面对技术背景的介绍只是为了方便对本公开的技术方案进行清楚、完整的说明，并方便本领域技术人员的理解而阐述的。不能仅仅因为这些方案在本公开的背景技术部分进行了阐述而认为上述技术方案为本领域技术人员所公知。

发明内容

本公开旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一，提出了一种通信营销方法及平台。

第一方面，本公开实施例提供了一种通信营销方法，包括：

根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比；

根据偏离占比的大小对所述多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数；

根据所述多个连续月份在各分段中的分布情况判断所述用户是否为波动型用户，若是，调整所述分段系数；

根据所述分段系数和所述出账费用信息生成所述用户的ARPU值；

当所述用户为波动型用户时，匹配波动型营销策略，否则，根据所述ARPU值与预先获取的ARPU平均值的比值匹配与所述用户对应的营销策略。

在一些实施例中，生成每个分段的分段系数的步骤具体包括：通过公式RatioM＝CountM/(∑Counti*Counti)生成第M个分段的分段系数，其中，RatioM表示第M个分段的分段系数，i＝1,2,3...M’，M’表示分段总数量，CountM表示落入第M个分段中的月份数量，Counti表示落入第i个分段中的月份数量。

在一些实施例中，根据多个连续月份在各分段中的分布情况判断用户是否为波动型用户的步骤具体包括：判断全部分段的分段系数中是否仅包括两个非零分段系数且两个非零分段系数对应的两个分段的正负性相反，若是，判断出所述用户为波动型用户。

在一些实施例中，调整分段系数的步骤具体包括：在所述两个非零分段系数基础上乘以附加系数。

在一些实施例中，生成用户的ARPU值的步骤具体包括：通过公式ARPU＝∑Feei*Ratioi生成用户的ARPU值，其中，ARPU表示用户的ARPU值，Feei表示落入第i个分段的总通信费用，Ratioi表示第i个分段的分段系数。

第二方面，本公开实施例提供了一种通信营销平台，包括：

计算模块，用于根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比；

分段生成模块，用于根据偏离占比的大小对所述多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数；