[发明专利]通信营销方法及平台

权利要求书

1.一种通信营销方法，其特征在于，包括：

根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比；

根据偏离占比的大小对所述多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数；

根据所述多个连续月份在各分段中的分布情况判断所述用户是否为波动型用户，若是，调整所述分段系数；

根据所述分段系数和所述出账费用信息生成所述用户的ARPU值；

当所述用户为波动型用户时，匹配波动型营销策略，否则，根据所述ARPU值与预先获取的ARPU平均值的比值匹配与所述用户对应的营销策略；

生成每个分段的分段系数的步骤具体包括：

通过公式RatioM＝CountM/(∑Counti*Counti)生成第M个分段的分段系数，其中，RatioM表示第M个分段的分段系数，i＝1,2,3...M’，M’表示分段总数量，CountM表示落入第M个分段中的月份数量，Counti表示落入第i个分段中的月份数量；

根据多个连续月份在各分段中的分布情况判断用户是否为波动型用户的步骤具体包括：

判断全部分段的分段系数中是否仅包括两个非零分段系数且两个非零分段系数对应的两个分段的正负性相反，若是，判断出所述用户为波动型用户；

调整分段系数的步骤具体包括：

在所述两个非零分段系数基础上乘以附加系数；

生成用户的ARPU值的步骤具体包括：

通过公式ARPU＝∑Feei*Ratioi生成用户的ARPU值，其中，ARPU表示用户的ARPU值，Feei表示落入第i个分段的总通信费用，Ratioi表示第i个分段的分段系数。

2.一种通信营销平台，其特征在于，包括：

计算模块，用于根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比；

分段生成模块，用于根据偏离占比的大小对所述多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数；

判断模块，用于根据所述多个连续月份在各分段中的分布情况判断所述用户是否为波动型用户；

调整模块，用于当所述用户为波动型用户时，调整所述分段系数；

生成模块，用于根据所述分段系数和所述出账费用信息生成所述用户的ARPU值；

匹配模块，用于当所述用户为波动型用户时，匹配波动型营销策略，否则，根据所述ARPU值与预先获取的ARPU平均值的比值匹配与所述用户对应的营销策略；

所述分段生成模块具体用于：通过公式RatioM＝CountM/(∑Counti*Counti)生成第M个分段的分段系数，其中，RatioM表示第M个分段的分段系数，i＝1,2,3...M’，M’表示分段总数量，CountM表示落入第M个分段中的月份数量，Counti表示落入第i个分段中的月份数量；

所述判断模块具体用于：判断全部分段的分段系数中是否仅包括两个非零分段系数且两个非零分段系数对应的两个分段的正负性相反，若是，判断出所述用户为波动型用户；

所述调整模块具体用于在所述两个非零分段系数基础上乘以附加系数；

所述生成模块具体用于通过公式ARPU＝∑Feei*Ratioi生成用户的ARPU值，其中，ARPU表示用户的ARPU值，Feei表示落入第i个分段的总通信费用，Ratioi表示第i个分段的分段系数。