[发明专利]车险理赔案件的稽核方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明实施例提供了一种车险理赔案件的稽核方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：接收客户端触发的案件稽核请求，所述稽核请求中携带待稽核案件的案件标识；根据所述案件标识获取所述待稽核案件的案件关键信息；获取与所述案件关键信息具有关联关系的历史车险理赔案件；根据所述历史车险理赔案件的案件信息对所述待稽核案件进行欺诈风险评估，并输出评估结果。本发明实施例减少了车险理赔案件稽核过程中人力物力的成本投入，能够快速、高效地实现案件稽核，有效地减少了欺诈案件的发生，避免欺诈案件带来的赔付风险。

技术领域

本发明涉及大数据分析技术领域，具体而言，本发明涉及一种车险理赔案件的稽核方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着保险行业的发展，各类保险行业迅猛发展，尤其是车险行业。车险理赔需要先确定车辆型号，进而根据车辆型号确定相应配件的价格，完成定损过程中，经常存在一些欺诈行为。其中，欺诈行为即这个案件本身不属于保险责任却骗取理赔的行为，比如说一个用户报案，但是最后经过核查，发现发生这个车祸是报案人自己伪造的车祸现场，这就是欺诈行为。

为了尽量减少欺诈案件的发生，传统稽核主要是采用纸化办公、人工数据对照方式实现案件稽核。例如，针对纸化历史欺诈案件记录对当前案件进行稽核。

可见，传统稽核方式，采用纸化办公，不仅存在纸质案件记录保存问题，而且稽核过程占用时间长，工作量大，人员成本高，人工稽核结果准确性无法保证。

发明内容

本发明提供了一种车险理赔案件的稽核方法、装置、电子设备及存储介质，解决了传统稽核方式中存在的稽核过程占用时间长，工作量大，人员成本高，人工稽核结果准确性无法保证的问题。

所述技术方案如下：

第一方面，本发明提供了一种车险理赔案件的稽核方法，该方法包括：

接收客户端触发的案件稽核请求，所述稽核请求中携带待稽核案件的案件标识；

根据所述案件标识获取所述待稽核案件的案件关键信息；

获取与所述案件关键信息具有关联关系的历史车险理赔案件；

根据所述历史车险理赔案件的案件信息对所述待稽核案件进行欺诈风险评估，并输出评估结果。

可选地，所述根据所述历史车险理赔案件的案件信息对所述待稽核案件进行欺诈风险评估，并输出评估结果，包括：

对所述历史车险理赔案件的案件信息进行数据分析，以提取所述历史车险理赔案件中欺诈行为的案件关键信息；

将所述待稽核案件的案件关键信息与提取的所述欺诈行为的案件关键信息进行匹配，根据匹配结果对所述待稽核案件进行欺诈风险评估。

可选地，所述获取与所述案件关键信息具有关联关系的历史车险理赔案件，包括：

获取当前配置的稽核模式，不同稽核模式对应的历史案件获取范围不同；

在所述稽核模式对应的历史案件获取范围内，获取与所述案件关键信息具有关联关系的历史车险理赔案件。

可选地，所述稽核模式包括指定单位稽核模式和指定车辆稽核模式。

第二方面，本发明提供了一种车险理赔案件的稽核装置，该装置包括：

接收模块，用于接收客户端触发的案件稽核请求，所述稽核请求中携带待稽核案件的案件标识；

提取模块，用于根据所述案件标识提取所述待稽核案件的案件关键信息；

获取模块，用于获取与所述案件关键信息具有关联关系的历史车险理赔案件；