[发明专利]一种陌生呼叫请求的处理方法及装置

说明书

本发明提供了一种陌生呼叫请求的处理方法及装置，所述方法包括：监测到当前终端用户接收到来自陌生用户的呼叫请求时，获取所述陌生用户的电话号码；提取所述电话号码在标记数据库中被标记为垃圾号码的次数；若所述电话号码被标记为垃圾号码的次数在指定数值范围内，则自动与所述陌生用户建立虚拟语音通话连接；获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，判断所述语音信息为垃圾信息时中断所述虚拟语音通话连接。基于本发明提供的方案不仅可以有效过滤垃圾呼叫请求，还可以减少对电话号码的误判，从而提升用户体验。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别是涉及一种陌生呼叫请求的处理方法及装置。

背景技术

通常情况下，移动终端中会设置通讯录存储联系人的电话号码等信息，以在接收到呼叫之后让终端用户获知来电者的身份。但是，在日常生活中还会经常接收到很多为存储在通讯录中的联系人的呼叫请求，这类呼叫请求则为陌生呼叫请求。

目前，对于来自陌生用户的陌生呼叫请求常采用两种处理方式，一种是直接基于当前陌生用户的相关信息提醒终端用户接收呼叫，但是这种处理方式不管陌生来电请求是否为骚扰来电均会提醒用户，会对终端用户造成干扰；另一种则是默认拦截处理，不提醒用户，采用这种方式可能会使得终端用户错过来电，从而对用户的生活及工作带来影响。

发明内容

本发明提供了一种陌生呼叫请求的处理方法及装置以克服上述问题或者至少部分地解决上述问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种陌生呼叫请求的处理方法，包括：

监测到当前终端用户接收到来自陌生用户的呼叫请求时，获取所述陌生用户的电话号码；

提取所述电话号码在标记数据库中被标记为垃圾号码的次数；

若所述电话号码被标记为垃圾号码的次数在指定数值范围内，则自动与所述陌生用户建立虚拟语音通话连接；

获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，判断所述语音信息为垃圾信息时中断所述虚拟语音通话连接。

可选地，所述获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，判断所述语音信息为垃圾信息时中断所述虚拟语音通话连接，包括：

获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，并将所述语音信息转换为文字信息；

将所述文字信息输入预先构建的智能识别模型，通过所述智能识别模型对所述文字信息进行语义识别；

若所述智能识别模型基于识别出的语义判断所述语音信息为垃圾信息，则中断所述虚拟语音通话连接。

可选地，所述若所述电话号码被标记为垃圾号码的次数在指定数值范围内，则自动与所述陌生用户建立虚拟语音通话连接之后，还包括：

获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，与所述陌生用户进行虚拟语音对话。

可选地，所述若所述电话号码被标记为垃圾号码的次数在指定数值范围内，则自动与所述陌生用户建立虚拟语音通话连接之前，还包括：

收录所述终端用户的声音数据，利用语音合成技术基于所述声音数据训练得到所述终端用户的模拟人声；

设定多种对话场景，并基于所述终端用户的模拟人声生成在所述多种对话场景下的模拟应答信息。

可选地，所述获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，与所述陌生用户进行虚拟语音对话，包括：

获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，判断所述语音信息是否属于预设的多种对话场景中任意一种对话场景的对话信息；