[发明专利]一种陌生呼叫请求的处理方法及装置

权利要求书

1.一种陌生呼叫请求的处理方法，包括：

监测到当前终端用户接收到来自陌生用户的呼叫请求时，获取所述陌生用户的电话号码；

提取所述电话号码在标记数据库中被标记为垃圾号码的次数；

若所述电话号码被标记为垃圾号码的次数在指定数值范围内，则自动与所述陌生用户建立虚拟语音通话连接；

获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，判断所述语音信息为垃圾信息时中断所述虚拟语音通话连接。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，判断所述语音信息为垃圾信息时中断所述虚拟语音通话连接，包括：

获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，并将所述语音信息转换为文字信息；

将所述文字信息输入预先构建的智能识别模型，通过所述智能识别模型对所述文字信息进行语义识别；

若所述智能识别模型基于识别出的语义判断所述语音信息为垃圾信息，则中断所述虚拟语音通话连接。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述若所述电话号码被标记为垃圾号码的次数在指定数值范围内，则自动与所述陌生用户建立虚拟语音通话连接之后，还包括：

获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，与所述陌生用户进行虚拟语音对话。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述若所述电话号码被标记为垃圾号码的次数在指定数值范围内，则自动与所述陌生用户建立虚拟语音通话连接之前，还包括：

收录所述终端用户的声音数据，利用语音合成技术基于所述声音数据训练得到所述终端用户的模拟人声；

设定多种对话场景，并基于所述终端用户的模拟人声生成在所述多种对话场景下的模拟应答信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，与所述陌生用户进行虚拟语音对话，包括：

获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，判断所述语音信息是否属于预设的多种对话场景中任意一种对话场景的对话信息；

若是，则将所述对话场景中与所述语音信息对应的预设应答信息通过所述虚拟语音通话连接传输至所述陌生用户。

6.根据权利要求3所述的方法，其中，所述获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，与所述陌生用户进行虚拟语音对话，包括：

获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，基于所述智能识别模型对所述文字信息进行语义识别结果生成与所述语音信息对应的模拟应答信息；

将所述模拟应答信息通过所述虚拟语音通话连接传输至所述陌生用户。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其中，所述获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息之后，判断所述语音信息为垃圾信息时中断所述虚拟语音通话连接之前，还包括：

判断所述语音信息为非垃圾信息时，将提示所述陌生用户留言的信息通过所述虚拟语音通话连接传输至所述陌生用户；

接收所述陌生用户留言信息，并对所述留言信息进行存储。

8.一种陌生呼叫请求的处理装置，包括：

监测模块，配置为监测到当前终端用户接收到来自陌生用户的呼叫请求时，获取所述陌生用户的电话号码；

提取模块，配置为提取所述电话号码在标记数据库中被标记为垃圾号码的次数；

虚拟通话建立模块，配置为当所述电话号码被标记为垃圾号码的次数在指定数值范围内时，自动与所述陌生用户建立虚拟语音通话连接；

处理模块，配置为获取所述陌生用户基于所述虚拟语音通话连接传输的语音信息，判断所述语音信息为垃圾信息时中断所述虚拟语音通话连接。

9.一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序代码，当所述计算机程序代码在计算设备上运行时，导致所述计算设备执行权利要求1-7任一项所述的陌生呼叫请求的处理方法。

10.一种计算设备，包括：

处理器；

存储有计算机程序代码的存储器；

当所述计算机程序代码被所述处理器运行时，导致所述计算设备执行权利要求1-7任一项所述的陌生呼叫请求的处理方法。