[发明专利]一种家政服务考核管理子系统

说明书

本发明公开了一种家政服务考核管理子系统，包括：登陆模块、数据库模块、云平台、数据存储模块、评价模块、审核模块以及移动终端模块，登陆模块与云平台单向连接，数据库模块、数据存储模块、评价模块、审核模块以及移动终端模块均与云平台双向连接。本发明提供了一种家政服务考核管理子系统，可以对家政服务人员的工作进行科学的考核，从而有助于提高家政服务人员个人的业务能力，也有助于提高家政公司的整体实力。

技术领域

本发明涉及家政服务，尤其涉及一种家政服务考核管理子系统。

背景技术

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

中国家庭小型化、人口老龄化，全国80岁以上的老龄人口每年以8%—10%的速度增长，残疾人达6000万—8000万人。据中国家庭服务业协会调查，中国城镇现有1.9亿户家庭中约15%的家庭需要家政服务。

家政服务人员在服务完成后，客户会对家政服务人员的服务进行评价，从而便于家政公司对家政服务人员进行管理以及规划，但是客户的评判标准不一，偶尔会出现评判标准过于严苛的现象，从而导致家政服务人员的评价结果较差，极大的影响了对家政服务人员工作的热情且不利于家政公司对家政服务人员进行客观的评价考核，从而使得考核出现偏差，为此我们提出一种家政服务考核管理子系统。

发明内容

本发明的目的在于提供一种家政服务考核管理子系统，以解决家政服务人员考核结果可能会存在偏差的技术问题。

本发明为解决上述技术问题，采用以下技术方案来实现：

本发明提供一种家政服务考核管理子系统，包括：

登陆模块，用于验证身份信息并登陆进入系统；

数据库模块，用于存储家政服务人员的所有录入信息；

云平台，用于协调、控制各个模块的运作；

数据存储模块，用于对考核结果进行存储；

评价模块，用于客户对家政服务人员的服务进行评价；

审核模块，用于家政管理人员对评价进行审核并给出评价结果；

移动终端模块，用于对客户、家政服务人员以及家政管理人员提供操作平台；登陆模块与云平台单向连接，数据库模块、数据存储模块、评价模块、审核模块以及移动终端模块均与云平台双向连接。

优选地，所述评价模块包括打分模块、文字输入模块、图片上传模块，所述打分模块用于客户对家政服务人员的服务做出分数评判，所述文字输入模块用于客户对家政服务人员的服务做出文字描述，所述图片上传模块用于客户对家政服务人员的服务细节照片进行上传。

优选地，所述审核模块包括初审模块以及复审模块，所述初审模块用于对评价模块做出的评价进行初步审核，若是家政服务人员获得的服务评价结果较差，则通过复审模块进行复审，并获得更加准确的审核结果。

优选地，所述移动终端模块包括用户端以及服务端，用户端则用于客户登陆系统进行操作，服务端则用于家政服务人员以及家政管理人员登陆系统并进行操作。

优选地，所述移动终端为手机、平板以及计算机中的其中一种。

优选地，所述登陆模块、数据库模块、数据存储模块、评价模块、审核模块以及移动终端模块与所述云平台之间采取无线传输方式进行数据传输，所述无线传输方式通过3g网络、4g网络以及蓝牙实现。