[发明专利]自助服务机设备维护

说明书

描述了与自助服务机设备维护相关联的示例。一个示例方法包括在自助服务机处接收与用户相关联的认证数据以及与当前分配给用户的第一设备相关联的数据。与第一设备相关联的数据包括要对第一设备执行的维护任务。在自助服务机的物理接口处接收来自用户的与认证信息匹配的证书。用户被准许访问自助服务机的第一隔舱。第一隔舱包括电源适配器和数据适配器。在检测到第一设备已经被存放在第一隔舱中并且被附接到电源适配器和数据适配器时，对第一设备执行维护任务。

背景技术

计算设备如今已经成为我们生活和工作的方式的基本部分，并且计算设备如今已经变得更小和更可移动。例如，个人使用计算机和移动设备来娱乐、通信、购物以及诸如此类。此外，企业通常为其雇员提供计算机，使得雇员可以跨各种各样的功能高效地执行其职责。虽然一些企业对提供给其用户的设备享有所有权并进行维护，但是其他公司可以选择使用各种各样的技术来卸下某些信息技术成本。例如，一些公司可能依赖于设备即服务（DAAS）提供。DAAS提供可以涉及向设备提供者的周期性支付以换取用户设备以及对设备的硬件、软件以及诸如此类的服务保证。

附图说明

结合以下结合附图取得的详细描述，可以更全面地理解本申请。

图1示出了与自助服务机（service kiosk）设备维护相关联的示例自助服务机。

图2示出了与自助服务机设备维护相关联的示例操作的流程图。

图3示出了与自助服务机设备维护相关联的示例操作的另一流程图。

图4示出了与自助服务机设备维护相关联的另一示例自助服务机。

图5示出了与自助服务机设备维护相关联的示例操作的另一流程图。

图6示出了其中示例系统、和方法和等同物可以操作的示例计算设备。

具体实施方式

描述了与贮藏器隔离相关联的示例。如这里将更全面地描述的那样，自助服务机是一种装置，其意在存放设备的集合以支持设备即服务模型。自助服务机包括隔舱的集合，每个隔舱都装配有连接器，以提供存放在隔舱内的设备与嵌入在自助服务机中的各种控制模块之间的连接。自助服务机可以物理地安装在依赖于设备即服务模型的公司的雇员可访问的位置以向其雇员提供电子设备。当发生与设备相关联的服务事件时，雇员可以拜访自助服务机以使他们的设备由自助服务机修理和/或由存放在自助服务机中的备份设备替换。这可能增加分配给雇员的设备的正常运行时间（uptime）。备份设备还可以减少与派遣技术人员提供支持相关联的支持成本，因为可以通过用在自助服务机中的新设备替换故障设备来至少临时地减轻设备故障，直到最终可以派遣技术人员在单次拜访中高效地服务或者替换存放在自助服务机中的许多设备。

本公开涵盖了自助服务机能够对设备执行维护的过程。自助服务机可以接收与设备相关联的数据，包括要对设备执行的维护任务。当分配了设备的用户向自助服务机认证他们自己时，自助服务机可以向用户提供对具有用于设备的电源和数据连接器的隔舱的访问。数据连接器可以允许自助服务机直接配置设备以解决技术问题。在配置设备将花费延长的时间段的情况下，或者在解决技术问题涉及技术人员的人维护的情况下，自助服务机可以为用户供应替代设备。

应当理解，在以下描述中，陈述了许多具体细节以提供对示例的透彻理解。然而，应当理解，可以实现示例而不限于这些具体细节。在其他情况下，可能不详细描述方法和结构，以避免不必要地模糊对示例的描述。此外，示例可以彼此组合使用。