[发明专利]家用洗碗机、具有家用洗碗机的系统和运行家用洗碗机的方法

说明书

本发明涉及一种家用洗碗机(1)，具有：控制装置(100)，用于驱控布置在冲洗室(4)中的可激活单元(21)；通信单元(120)，用于与远程的服务器(200)进行双向通信；和，光学传感器(110)，用于采集冲洗室(4)的光学传感器信号(A)，其中，通信单元(120)被设置用于，将采集到的光学传感器信号(A)传输到远程的服务器(200)处，并从远程的服务器(200)接收用于驱控可激活单元(21)的控制指令(B)，并且将接收到的控制指令(B)转发到控制装置(100)处。

技术领域

本发明涉及一种家用洗碗机、一种具有家用洗碗机和服务器的系统以及一种运行家用洗碗机的方法。

背景技术

常规的家用洗碗机例如具有显示器，如果洗碗机探测到问题，显示器显示错误代码。对于这些错误代码中的一些，在洗碗机的用户手册中给出例如用于解决问题的建议，洗碗机的用户能够自己实施这些建议。然而，有些问题较复杂，因此必须致电售后服务。还会发生这样的情况，洗碗机的清洁效果受到损害，但洗碗机没有识别出问题。在这种情况下，用户例如也求助售后服务，借此让售后服务来解决问题。

在这种情况下，售后服务部尤其会到访用户家，以便能够亲眼检查洗碗机并且例如执行不同的测试。这费时费力并且成本高昂。例如，用户必须在约定的时间在家，以便让售后服务查看洗碗机。此外，可能发生的是，问题不能立刻被解决，因为例如对此需要更换特殊备件。这例如能够导致，售后服务必须在之后的时间再来，这能够引起进一步的推迟和其他的成本。

WO2009/138359描述了具有图像采集装置的家用设备，利用该图像采集装置能够采集家用设备内部空间的图像，在家用设备的外侧处的显示器上能够为用户提供该图像。

发明内容

在这种背景下，本发明的目的是提供一种改进的家用洗碗机。

根据第一方面，提供一种家用洗碗机，其具有：控制装置，用于驱控布置在冲洗室中的可激活单元；通信单元，用于与远程的服务器双向通信；以及，光学传感器，用于采集冲洗室的光学传感器信号。通信单元被设置用于，将采集到的光学传感器信号传输到远程的服务器处，从远程的服务器接收用于驱控可激活单元的控制指令，以及将接收到的控制指令转发到控制装置处，必要时对控制指令进行预处理或者处理。

有利地，利用该家用洗碗机，能够实现从远程的站点看到家用洗碗机的冲洗室，通过服务器和/或售后服务远程控制家用洗碗机并且直接观察控制指令的结果。因此，在售后服务到访之前，就已经能够得出家用洗碗机的技术问题并且准备可能的维修，从而确保售后服务仅拜访家用洗碗机的用户一次就能维修。可替代地，在问题较小时，能够直接指示用户：用户如何能够在售后服务的指导下自己消除问题。

售后服务例如也可以理解为基于计算机的帮助程序，该帮助程序在问题已知(用户能够自己消除)的情况下给用户提供逐步的指导以消除问题。

控制装置能够以硬件技术和/或软件技术实现。在硬件技术的实现方案中，控制装置例如能够是计算机或微处理器。在软件技术实现方案中，控制装置能够构成为计算机程序产品、功能、例程、程序代码的一部分或可执行的对象。特别地，控制装置被设置为用于家用洗碗机的中央控制装置。

家用洗碗机具有至少一个可激活单元。可激活单元例如包括循环泵、排水泵、用于水供给的阀、电驱动的喷淋臂、自动开门单元、自动关门单元、可自动移动的冲洗物容纳部、特别是用于冲洗物容纳部的升降装置、自动配料系统、显示元件、通信单元、光学传感器和/或照明装置。

控制装置优选地被设置用于，家用洗碗机的每个可激活单元单独地并且独立于其他可激活单元被驱控。“驱控”例如被理解为，激活可激活单元，使得可激活单元实施预设动作。如果可激活单元具有不同的预设功能，则控制装置优选地被设置用于，单独地驱控每个预设功能。