[实用新型]应用于社区内任意末端与末端之间的物流自动传送系统

说明书

本实用新型公开了一种应用于社区内任意末端与末端之间的物流自动传送系统，其结构简单，设计合理，具体地，通过在社区内设置转运网络，并在楼栋设置末端输送装置，同时在每层楼设置末端收发装置，使得从多个入口(即各末端收发装置)进入社区内，然后由末端输送装置和转运网络根据预存的由智能系统生成的配送路线将货物转运至货物的目的地所在楼栋对应的末端输送装置，最后由末端输送装置将货物输送至目的地对应的楼层的末端收发装置中的末端智能收发储物装置，避免了快递员进入不同居民楼的不同服务站点，也避免了住家户下楼去不同的服务站点取货/发货，也避免了新零售商专门配备配送员以配送货物至住家户，即实现了末端物流的自动收发配送。

技术领域

本实用新型涉及物流配送技术领域，具体地说是一种应用于社区内任意末端与末端之间的物流自动传送系统。

背景技术

随着新零售发展和消费服务升级，线上线下需要高度融合，实体店与互联网高度融合时第一个要跨越的门槛，就是配送的问题，而其中直接影响用户体验的就是末端物流，最大的影响是在小区内部，各个楼层之间的往返送货，花费大量的时间和人力，各个社区商户无法给附近的住家用户提供及时、快速、稳定的送货上门服务，随着房地产发展，门市租金高企，商户从传统门店模式，向末端送货到家的小区仓储式电商零售模式的转型需求越来越迫切。打通小区内任意门户与门户之间的物流渠道需求日益成为电商发展的需要。指送达给消费者的物流配送活动。而目前所采用的末端物流通是在社区内设置相应的提货站点，例如便利店或者快递自提柜，然后由客户自行到相应的站点提取，未能满足需求。干线物流与小区内物流能够顺利对接，小区物流的智能化发展弥补了末端物流的短板，举例，美团骑手完成干线物流，由小区物流完成末端物流，客户在家门口即可取货，骑手的工作效率也得到提升。然而，不同的配送服务商在同一个社区内设置的站点不同，例如顺丰设置的提货站点在5栋1-XX号，而申通设置的提货站点在10栋1-YY号，韵达设置的提货站点在7栋1-ZZ号。这就使得用户要到不同的站点提取货物，这直接影响用户体验，并且配送环节成本过高、服务质量跟不上的问题。另一方面，针对生鲜净菜行业，货物应该是越早到达用户越好。

目前，在配送过程中存在以下问题：

1)目前的020模式，尤其是垂直020模式，配送时间和用户时间经常不对称，末端配送偶发事件较多，无法确保配送时效，人力效率因小区环境和地理因素物流效率不及机器，人力成本也居高不下等待成本，沟通成本，爬楼体力消耗成本，配送人员不爬楼送货上门服务不到位，双方情绪都不满，造成用户的购买频次低、购买低复购、购买低客单价，进而造成商户的资金流周转慢、运营困难，服务不到位。这是短距离物流配送导致行业发展最大的障碍；

2)社区周围的便利店、果蔬、生鲜等服务实体店：规模普遍较小，人手不够用(或不具备送货上门的能力，而又需要末端配送能力)，有下单需配送的，没有空闲人员进行送货，导致送货不及时，服务质量跟不上，如增加配送人员，将会给实体店增加很大的成本负担；

3)物流终端配送快递业：送货上门的安全性得到提升。快件丢失，快件放在物业或安保室无人管，社区的快递自提柜，格子数量有限不够用，超时收费，高档小区设在小区围墙外边离家远；另一方面，快递人员收件时，由于用户发件比较随机，有时快递员离发件地点远，单程取件的成本又很高，有时，临近下班时间，基于路程和时间差，快递人员还会拒绝取件，严重了还会遭到用户的投诉，影响公司信誉；

4)商业的服务升级缺乏硬件支持。类似生鲜、超市此类满足用户及时性需求的商业，无法满足用户快速高效的物流需求。生鲜净菜行业：生鲜的制冷自提柜，耗能高，造价高，菜价自然高，老百姓得不到实惠；

5)报刊业、牛奶业：报箱、牛奶箱破损，报纸、牛奶被人随手拿走丢失，报箱、牛奶箱安装零乱，影响城市社区环境面貌，业主也有经济损失。

另外一方面，即使有足够的成本去招收配送人员，配送人员配送高层用户时，使用载人电梯，在等待电梯和电梯停留下人时耗费时间，无法提供时间可控且精确的高效送货服务。