[发明专利]一种信息处理方法、设备及计算机存储介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户输入的包括有第一音频信息的音频指令，并基于所述音频指令得到音频特征信息；

基于所述音频特征信息确定与所述音频特征信息匹配的情绪信息；

基于所述情绪信息确定与所述情绪信息匹配的反馈音效；

基于所述第一音频信息和预设的反馈模板，生成第二音频信息；

采用所述反馈音效播放所述第二音频信息；

所述基于所述第一音频信息和预设的反馈模板，生成第二音频信息，包括：

对所述第一音频信息进行语义识别，得到第一文字信息；

基于所述第一文字信息和所述情绪信息，获取所述反馈模板；其中，所述反馈模板包括至少一个未填充部分；

获取第二文字信息，并填充所述第二文字信息至所述未填充部分得到第三文字信息；

获取第四文字信息，所述第四文字信息用于基于所述情绪信息对所述用户进行安抚；

基于所述第四文字信息和所述第三文字信息生成所述第二音频信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述情绪信息确定与所述情绪信息匹配的反馈音效，包括：

获取语音特征数据库；其中，所述语音特征数据库包括至少两个第一预设情绪信息，和与所述至少两个第一预设情绪信息对应的预设反馈音效；

若所述语音特征数据库包括与所述情绪信息匹配的所述第一预设情绪信息，基于所述情绪信息，从所述语音特征数据库中确定所述反馈音效。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收用户输入的包括有第一音频信息的音频指令，并基于所述音频指令得到音频特征信息，包括：

接收用户输入的包括有第一音频信息的音频指令，并基于所述音频指令对所述第一音频信息进行语义识别，得到第一文字信息；

相应地，所述基于所述音频特征信息确定与所述音频特征信息匹配的情绪信息，包括：

若所述第一文字信息与用于表征第二预设情绪信息的预定文字信息匹配，确定所述情绪信息为所述第二预设情绪信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收用户输入的包括有第一音频信息的音频指令，并基于所述音频指令得到音频特征信息，包括：

接收用户输入的包括有第一音频信息的音频指令，并基于所述音频指令对所述第一音频信息进行语义识别，得到第一文字信息；

获取与所述第一音频信息对应的音频时长，并基于所述音频时长和所述第一文字信息确定目标语速；

相应地，所述基于所述音频特征信息确定与所述音频特征信息匹配的情绪信息，包括：

基于所述目标语速确定所述情绪信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标语速确定所述情绪信息，包括：

获取至少一个预设语速范围和至少一个第三预设情绪信息之间的对应关系；

基于所述对应关系，确定与所述目标语速对应的所述情绪信息。

6.一种信息处理设备，其特征在于，所述设备包括：处理器、存储器和通信总线；

所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的通信连接；

所述处理器用于执行存储器中的信息处理方法的程序，以实现以下步骤：

接收用户输入的包括有第一音频信息的音频指令，并基于所述音频指令得到音频特征信息；

基于所述音频特征信息确定与所述音频特征信息匹配的情绪信息；

基于所述情绪信息确定与所述情绪信息匹配的反馈音效；

基于所述第一音频信息和预设的反馈模板，生成第二音频信息；

采用所述反馈音效播放所述第二音频信息；

所述基于所述第一音频信息和预设的反馈模板，生成第二音频信息，包括：

对所述第一音频信息进行语义识别，得到第一文字信息；

基于所述第一文字信息和所述情绪信息，获取所述反馈模板；其中，所述反馈模板包括至少一个未填充部分；

获取第二文字信息，并填充所述第二文字信息至所述未填充部分得到第三文字信息；

获取第四文字信息，所述第四文字信息用于基于所述情绪信息对所述用户进行安抚；

基于所述第四文字信息和所述第三文字信息生成所述第二音频信息。