[发明专利]业务故障定位方法、装置、设备及介质

说明书

本发明提供一种业务故障定位方法，包括：对设备及业务组件进行监控，采集设备的性能信息及业务组件的信息；获取设备的告警信息及业务组件的告警信息；设置不同维度的告警规则，根据不同维度的告警规则对设备告警信息及业务告警信息进行关联分析，得到关联分析结果；根据设备的性能信息、业务组件的信息及关联分析结果，对所述业务故障进行定位。该方法能够精确定位业务故障点，保障业务的连贯性。本发明还提供一种业务故障定位装置、一种电子设备及一种计算机可读介质。

技术领域

本发明涉及网络安全监控管理领域，尤其涉及一种业务故障定位方法、装置、设备及介质。

背景技术

快速精准定位业务系统中业务故障点对业务连贯性具有重要作用。现有定位方法有两种：一种是基于监控系统对设备的监控分析业务故障点，另一种是基于监控系统对业务组件的监控分析业务故障点，由于两种方法采集的信息较为单一，不能够精准地定位业务故障点，而目前很少有基于监控系统对设备及业务组件的同时监控分析业务故障点，因此提出一种基于设备状态及业务组件状态分析业务故障点的方法很有必要。

发明内容

(一)要解决的技术问题

针对目前存在的技术问题，本发明提出一种业务故障定位方法、装置、设备及介质，用于至少部分解决上述技术问题。

(二)技术方案

本发明提供一种业务故障定位方法，包括：对设备及业务组件进行监控，采集设备的性能信息及业务组件的信息；获取设备的设备告警信息及业务组件的业务告警信息；设置不同维度的告警规则，根据不同维度的告警规则对设备告警信息及业务告警信息进行关联分析，得到关联分析结果；根据设备的性能信息、业务组件的信息及关联分析结果，对业务故障进行定位。

可选地，从时间维度对设备告警信息及业务告警信息进行关联分析，得到关联分析结果，关联分析结果包括设备告警发生时间、业务告警发生时间、产生设备告警的IP地址及产生业务告警的IP地址；若设备告警发生时间早于业务告警发生时间，且产生设备告警的IP地址与产生业务告警的IP地址相同，则根据该IP地址得到业务故障位置。

可选地，采用简单网络层管理协议监控方法、SSH协议监控方法、 JDBC监控方法、监控脚本及Agent监控方法中的至少一种监控方法对设备及业务组件进行监控。

可选地，采集设备的性能信息及业务组件的信息中，设备的性能信息包括设备CPU利用率信息、内存利用率信息及磁盘IO交换信息中的至少一种，业务组件的信息包括中间件连接数信息、Redis实例信息、Redis的key数量信息及虚拟机年轻代与老年代比例信息中的至少一种。

本发明另一方面提供一种业务故障定位装置，装置包括：监控模块，用于对设备及业务组件进行监控，采集设备的性能信息及业务组件的信息；信息获取模块，用于获取设备的设备告警信息及业务组件的业务告警信息；关联分析模块，用于设置不同维度的告警规则，根据不同维度的告警规则对设备告警信息及业务告警信息进行关联分析，得到关联分析结果；定位模块，用于根据设备的性能信息、业务组件的信息及关联分析结果，对业务故障进行定位。

可选地，关联分析模块从时间维度对设备告警信息及业务告警信息进行关联分析，得到关联分析结果，该关联分析结果包括设备告警发生时间、业务告警发生时间、产生设备告警的IP地址及产生业务告警的IP地址；若设备告警发生时间早于业务告警发生时间，且产生设备告警的IP地址与产生业务告警的IP地址相同，则根据该IP地址得到故障位置。

可选地，监控模块采用简单网络层管理协议监控方法、SSH协议监控方法、JDBC监控方法、监控脚本及Agent监控方法中的至少一种监控方法对所述设备及业务组件进行监控。