[发明专利]快递柜的清柜方法及装置、设备及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种快递柜的清柜方法及装置、设备及存储介质。所述方法包括：接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司；根据快递员选取规则确定每一个目标快递公司对应的清柜快递员，向清柜快递员发送清柜任务；如果接收到清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到快递柜管理员发送的交接成功指令；如果接收到交接成功指令，则确认交接成功指令对应的快递件完成清柜。本发明实施例的技术方案解决了现有技术中快递柜清柜耗时长，浪费大量人力，实现了快速、简便地完成快递柜的清柜操作，节省了大量的人力，降低了清柜后快递件遗失的纠纷隐患。

技术领域

本发明实施例涉及快递柜清理技术领域，尤其涉及一种快递柜的清柜方法及装置、设备及存储介质。

背景技术

随着快递柜的广泛使用，越来越多的快递被投放到快递柜内以实现派件和寄件。但是，由于快递柜属于机械类产品，有时会发生故障导致无法开启柜门，并且快递柜的电子系统也有可能发生故障，导致客户无法取到快递件。

一般来说，当快递柜发生故障时，难以短时间内排除故障，需要快递柜的管理人员现场进行处理。现有技术中，当快递柜出现故障时，快递柜对应的后台服务器会向快递柜的管理员发送清柜任务。然后管理员需要取出快递柜内存放的所有快递件，并逐一联系每一个快递件的快递人员或收件人取走快递件。如果收件人不在家且快递员不方便回来取件，管理员还需要之后再次进行送件。

发明人在实现本发明的过程中，发现现有技术存在如下缺陷：清柜过程耗时较长，浪费人力，并且清柜后难以保证包裹的有效派送，提高了快递件遗失的纠纷隐患。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种快递柜的清柜方法及装置、设备及存储介质，以优化现有的快递柜的清柜方法，节省了清柜所需的时间，节省了大量人力。

在第一方面，本发明实施例提供了一种快递柜的清柜方法，包括：

接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取所述快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司；

根据快递员选取规则，确定每一个所述目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向所述清柜快递员发送清柜任务；

如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令；

如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜。

在上述方法中，可选的是，还包括：

如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务拒绝指令，则继续根据快递员选取规则，重新确定该清柜快递员所属的目标快递公司对应的清柜快递员，并向重新确定的清柜快递员发送清柜任务。

在上述方法中，可选的是，在所述如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜之后，还包括：

根据奖励规则，奖励所述交接成功指令对应的清柜快递员。

在上述方法中，可选的是，在所述如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜之后，还包括：

向所述交接成功指令对应的快递件的收件人发送所述快递件的派送信息。

在上述方法中，可选的是，所述如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令，包括：

如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则将该清柜快递员的清柜信息发送至所述快递柜管理员；

确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与所述清柜信息对应的交接成功指令。