[发明专利]基于对话机器人的产品推荐方法、装置、介质及服务器

说明书

本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种基于对话机器人的产品推荐方法、装置、计算机可读存储介质及服务器。所述方法在接收到用户通过终端设备发送的视频对话请求后，通过预设的对话机器人与所述用户进行视频对话；在视频对话过程中获取所述用户在预设的各个评估维度上的信息，并根据所述信息构造所述用户的评估向量；从预设的历史样本集合中分别提取各种产品类型的历史样本向量，并分别计算所述用户的评估向量与各种产品类型的历史样本向量之间的平均距离；选取与所述用户的评估向量之间的平均距离最小的产品类型作为优选产品类型，并将所述优选产品类型推荐给所述用户。免去了用户枯燥繁琐的填表过程，大大提升了用户的使用体验。

技术领域

本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种基于对话机器人的产品推荐方法、装置、计算机可读存储介质及服务器。

背景技术

目前，金融机构在为用户推荐产品时，往往需要用户事先填写表单，从而获取到用户的具体个人信息，从而根据这些个人信息为其推荐对应的金融产品。但是，用户填写表单的效率往往较低，尤其是当需要填写的表单很多时，用户的整个填表过程会十分枯燥，用户体验极差。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种基于对话机器人的产品推荐方法、装置、计算机可读存储介质及服务器，以解决在金融机构在为用户推荐产品时，用户填写表单的效率往往较低，且填表过程十分枯燥，用户体验极差的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种产品推荐方法，可以包括：

在接收到用户通过终端设备发送的视频对话请求后，通过预设的对话机器人与所述用户进行视频对话；

在视频对话过程中获取所述用户在预设的各个评估维度上的信息，并根据所述信息构造所述用户的评估向量；

从预设的历史样本集合中分别提取各种产品类型的历史样本向量，并分别计算所述用户的评估向量与各种产品类型的历史样本向量之间的平均距离；

选取与所述用户的评估向量之间的平均距离最小的产品类型作为优选产品类型，并将所述优选产品类型推荐给所述用户。

本发明实施例的第二方面提供了一种产品推荐装置，可以包括：

视频对话模块，用于在接收到用户通过终端设备发送的视频对话请求后，通过预设的对话机器人与所述用户进行视频对话；

信息获取模块，用于在视频对话过程中获取所述用户在预设的各个评估维度上的信息，并根据所述信息构造所述用户的评估向量；

历史样本提取模块，用于从预设的历史样本集合中分别提取各种产品类型的历史样本向量；

样本距离计算模块，用于分别计算所述用户的评估向量与各种产品类型的历史样本向量之间的平均距离；

优选产品选取模块，用于选取与所述用户的评估向量之间的平均距离最小的产品类型作为优选产品类型，并将所述优选产品类型推荐给所述用户。

本发明实施例的第三方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如下步骤：

在接收到用户通过终端设备发送的视频对话请求后，通过预设的对话机器人与所述用户进行视频对话；

在视频对话过程中获取所述用户在预设的各个评估维度上的信息，并根据所述信息构造所述用户的评估向量；

从预设的历史样本集合中分别提取各种产品类型的历史样本向量，并分别计算所述用户的评估向量与各种产品类型的历史样本向量之间的平均距离；

选取与所述用户的评估向量之间的平均距离最小的产品类型作为优选产品类型，并将所述优选产品类型推荐给所述用户。