[发明专利]一种检测语音质量的方法和装置

说明书

本申请提供了一种检测语音质量的方法和装置，该方法包括：获取主叫用户发起的呼叫号码；根据该呼叫号码和第一数据集合确定被叫用户的标识信息，该第一数据集合中包括与该呼叫号码对应的标识信息；根据该标识信息获取该被叫用户的语音的能量大小；对该主叫用户的语音的能量大小和该被叫用户的语音的能量大小进行对比，生成对比结果。本申请实施例的技术方案能够提高检测语音质量的效率，从而提高语音的问题定位效率。

技术领域

本申请涉及通信领域，并且更具体地，涉及一种检测语音质量的方法和装置。

背景技术

随着无线网络的不断发展，用户对于语音通话的要求越来越高。端到端的语音质量的检测能够检测语音质量异常时的问题所在。但是，实现端到端的语音质量的检测需要获取主叫用户的语音数据和被叫用户的语音数据。由于被叫用户的信息是随机的，因此很难实现在对主叫用户进行检测时，检测被叫用户的语音数据信息。此外，在获取被叫用户的语音数据的信息后，依赖于人工进行分析检测语音质量。

由于依赖于人工分析耗时耗力，检测被叫用户和主叫用户的语音质量的效率较低，从而导致语音质量的问题定位效率较低。

发明内容

本申请提供一种检测语音质量的方法和装置，能够提高检测语音质量的效率，从而提高语音质量的问题定位效率。

第一方面，提供了一种检测语音质量的方法，包括：获取主叫用户发起的呼叫号码；根据所述呼叫号码和第一数据集合确定被叫用户的标识信息，所述第一数据集合中包括与所述呼叫号码对应的标识信息；根据所述标识信息获取所述被叫用户的语音的能量大小对所述主叫用户的语音的能量大小和所述被叫用户的语音的能量大小进行对比，生成对比结果。

在本申请的实施例中，可以是第一无线网络控制器执行上述方法，即可以是主叫用户所在的无线网络控制器，可以根据主叫用户的呼叫号码和第一数据集合确定到被叫用户的标识信息，例如，可以根据被叫用户的呼叫号码和第一数据集合中呼叫号码与标识信息的关联关系确定被叫用户的IMSI。第一无线网络控制器能够获取被叫用户的语音的能量大小，对主叫用户的语音的能量大小与被叫用户的语音的能量大小进行对比，输出对比结果。通过本申请实施例的技术方案，可以减少人工分别获取主叫用户以及被叫用户的语音的能量大小，以及人工进行分析的过程，能够提高检测语音质量的效率，从而提高语音质量的问题定位效率。

上述方法可以是第一无线网络控制器执行，也可以是其它网络执行，例如，上述检测语音质量的方法还可以由基站控制器(base station controller，BSC)执行，或者还可以由移动管理节点功能实体(mobility management entity，MME)执行，或者还可以由演进型基站(eNodeB)执行上述检测语音质量的方法。

需要说明的是，在本申请的实施例中，语音的能量大小可以是语音数据中的语音净荷的大小，语音数据可以包括语音头和语音净荷，语音净荷可以看作是对一些保密内容进行编码后生成的序列号。

应理解，第一数据集合可以存储根据第一无线网络控制器在前期进行呼叫学习时，曾经在第一无线网络控制器下进行过呼叫的用户的相关信息，可以是存储在第一无线网络控制器下至少进行过一次呼叫的主叫用户的电话号码以及标识信息，能够实现通过电话号码查询关联的标识信息。也可以存在第一无线网络控制器下至少进行过一次呼叫的被叫用户的电话号码以及标识信息，能够实现通过电话号码查询关联的标识信息。例如，标识信息可以是IMSI。

示例性地，对比结果中可以包括主叫用户和被叫用户的语音的能量大小的波形图，还可以包括基于对比确定的某一时刻的语音的能量大小是否存在异常。

例如，可以是某一时刻主叫用户和被叫用户的语音的能量大小超过一个阈值，则认为该时刻的语音质量出现异常。可以是某一时刻主叫用户的语音的能量大小与被叫用户的语音的能量大小的差异超过10％，则可以认为该时刻的语音的质量出现异常。