[发明专利]一种信息推荐方法、装置、设备及介质

说明书

本发明公开了一种信息推荐方法、装置、设备及介质，以提高人机交互效率。所述信息推荐方法，包括：获取用户的语音数据；对所述语音数据进行解析，确定所述用户的意图；在确定预先设置的用户意图类型包括所述用户的意图时，确定与所述语音数据相关的问题；将所述与所述语音数据相关的问题推荐给所述用户。

技术领域

本发明涉及人机交互领域，尤其涉及一种信息推荐方法、装置、设备及介质。

背景技术

随着人工智能的不断发展，依托于人工智能的机器人行业也得到了较大的发展，随之而来的，服务机器人也正式在不同领域中落地并投入使用。

目前，服务机器人与用户进行交互时，通常情况下机器人处于被动等待状态，等待用户提问，当接收到用户的语音数据时，解析用户意图并搜索对应的答案进行回答。此种方式，用户在使用机器人时，可能并不知道其可以询问哪些问题或者哪方面的问题，导致人机交互效率低。

发明内容

本发明实施例提供一种信息推荐方法、装置、设备及介质，用以提高人机交互效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息推荐方法，包括：

获取用户的语音数据；

对语音数据进行解析，确定用户的意图；

在确定预先设置的用户意图类型包括用户的意图时，确定与语音数据相关的问题；

将与语音数据相关的问题推荐给用户。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，确定与语音数据相关的问题，包括：

在预先存储的标准问题中，确定与语音数据相匹配的标准问题；

将与标准问题相关的标准问题中的部分或者全部，确定为与语音数据相关的问题。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，将与标准问题相关的标准问题中的部分或者全部，确定为与语音数据相关的问题，包括：

基于预先存储的标准问题与标签集的对应关系，确定标准问题对应的标签集；

在预先存储的标准问题与标签集的对应关系中，确定与标签集包含相同元素的目标标签集；

将目标标签集对应的标准问题中的部分或者全部，确定为与语音数据相关的问题。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，将与标准问题相关的标准问题中的部分或者全部，确定为与语音数据相关的问题，包括：

将与标准问题相关的标准问题中，除与语音数据相匹配的标准问题之外的其它标准问题中的部分或者全部，确定为与语音数据相关的问题。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，将与标准问题相关的标准问题中的部分或者全部，确定为与语音数据相关的问题，包括：

基于预先存储的标准问题与标签集的对应关系，确定标准问题对应的标签集；

在预先存储的标准问题与标签集的对应关系中，若确定不存在与标签集包含相同元素的目标标签集，将预先配置的标准问题确定为与语音数据相关的问题。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，确定与语音数据相关的问题，包括：

在确定语音数据与已获取的语音数据属于同一轮对话时，将与目标语音数据相关的标准问题中的部分或者全部，确定为与语音数据相关的问题，目标语音数据为本轮对话中首次获取到的语音数据；