[发明专利]一种信息处理方法及装置

说明书

本申请提供了一种信息处理方法及装置，其中，该方法包括：获取用户端在预设历史时间段内的历史服务订单信息；根据历史服务订单信息，以及不同历史时间分别对应的服务环境信息，确定用户端在不同服务环境下分别发起的服务订单数量；根据用户端在不同服务环境下分别发起的服务订单数量，以及不同历史时间分别对应的服务环境信息，确定用户端在任一种服务环境下发起服务订单的偏好信息，从而可以为用户端提前合理配置服务资源，提高服务效率。

技术领域

本申请涉及计算机信息技术领域，具体而言，涉及一种信息处理方法及装置。

背景技术

随着互联网和移动终端的发展，人们能够通过移动终端和互联网来完成各自的出行，方便了人们的出行。

由于人们生活环境、职业以及习惯等方面的不同，每个人都有各自的打车需求，例如：用户在暴雪或者暴雨天气可能会选择打车出行。目前，一般会在用户存在出行需求时，临时进行服务资源调度，为用户提供出行服务。在这种情况下，由于无法预先预测用户在极端天气的出行需求，经常导致在极端天气，服务资源不够分配，导致用户无法出行或出行不便利的问题。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供一种信息处理方法及装置，用以对用户在任一服务环境下发起服务订单的偏好信息进行预测，为用户端提前合理配置服务资源，提高服务效率。

第一方面，本申请实施例提供的一种信息处理方法，包括：

获取用户端在预设历史时间段内的历史服务订单信息；

根据所述历史服务订单信息，以及不同历史时间分别对应的服务环境信息，确定所述用户端在不同服务环境下分别发起的服务订单数量；

根据所述用户端在不同服务环境下分别发起的服务订单数量，以及所述不同历史时间分别对应的服务环境信息，确定所述用户端在任一种服务环境下发起服务订单的偏好信息。

在一种可能的实施方式中，所述根据所述用户端在不同服务环境下分别发起的服务订单数量，以及所述不同历史时间分别对应的服务环境信息，确定所述用户端在任一种服务环境下发起服务订单的偏好信息，包括：

根据所述不同历史时间分别对应的服务环境信息，确定所述用户端在所述预设历史时间段内第一次发起服务订单的历史时间开始，至所述预设历史时间段结束为止，每种服务环境对应的历史统计时间；

根据所述用户端在不同服务环境下分别发起的服务订单数量，以及每种服务环境对应的历史统计时间，确定所述用户端在任一种服务环境下发起服务订单的偏好信息。

在一种可能的实施方式中，所述不同服务环境包括第一服务环境和第二服务环境，所述根据所述用户端在不同服务环境下分别发起的服务订单数量，以及每种服务环境对应的历史统计时间，确定所述用户端在任一种服务环境下发起服务订单的偏好信息，包括：

根据所述每种服务环境对应的历史统计时间，确定所述第一服务环境相对于第二服务环境的历史统计时间的缩放系数；

根据所述缩放系数，以及所述用户端在所述第一服务环境和第二服务环境下分别发起的服务订单数量，确定所述用户端在第一服务环境下发起服务订单的倾向度；

根据所述第一服务环境的倾向度、所述用户端在第一服务环境和第二服务环境下分别发起的服务订单数量，以及每种服务环境对应的历史统计时间，确定所述用户端在所述第一服务环境下发起服务订单的偏好信息。

在一种可能的实施方式中，所述第一服务环境相对于第二服务环境的历史统计时间的缩放系数ratio_1,2满足下述公式：

其中，alive₁表示第一服务环境的历史统计时间，alive₂表示第二服务环境的历史统计时间。