[发明专利]一种信息处理方法及装置

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

获取用户端在预设历史时间段内的历史服务订单信息；

根据所述历史服务订单信息，以及不同历史时间分别对应的服务环境信息，确定所述用户端在不同服务环境下分别发起的服务订单数量；

根据所述不同历史时间分别对应的服务环境信息，确定所述用户端在所述预设历史时间段内第一次发起服务订单的历史时间开始，至所述预设历史时间段结束为止，每种服务环境对应的历史统计时间；

根据所述用户端在不同服务环境下分别发起的服务订单数量，以及每种服务环境对应的历史统计时间，确定所述用户端在任一种服务环境下发起服务订单的偏好信息；

其中，所述不同服务环境包括第一服务环境和第二服务环境，所述偏好信息是根据第一服务环境相对于第二服务环境的历史统计时间的缩放系数确定的。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户端在不同服务环境下分别发起的服务订单数量，以及每种服务环境对应的历史统计时间，确定所述用户端在任一种服务环境下发起服务订单的偏好信息包括：

根据所述每种服务环境对应的历史统计时间，确定所述第一服务环境相对于第二服务环境的历史统计时间的缩放系数；

根据所述缩放系数，以及所述用户端在所述第一服务环境和第二服务环境下分别发起的服务订单数量，确定所述用户端在第一服务环境下发起服务订单的倾向度；

根据所述第一服务环境的倾向度、所述用户端在所述第一服务环境和所述第二服务环境下分别发起的服务订单数量，以及每种服务环境对应的历史统计时间，确定所述用户端在所述第一服务环境下发起服务订单的偏好信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一服务环境相对于第二服务环境的历史统计时间的缩放系数满足下述公式：

；

其中，表示第一服务环境的历史统计时间，表示第二服务环境的历史统计时间。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户端在第一服务环境下发起服务订单的倾向度满足下述公式：

；

其中，表示在第一服务环境下发起的服务订单数量，表示在第二服务环境下发起的服务订单数量，表示第一服务环境相对于第二服务环境的历史统计时间的缩放系数。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一服务环境的倾向度、所述用户端在所述第一服务环境和所述第二服务环境下分别发起的服务订单数量，以及每种服务环境对应的历史统计时间，确定所述用户端在所述第一服务环境下发起服务订单的偏好信息，包括：

根据所述用户端在所述第二服务环境下发起的服务订单数量以及所述第二服务环境对应的历史统计时间，确定在所述第一服务环境下发起服务订单的惩罚值；

根据在所述第一服务环境下发起服务订单的惩罚值，以及在所述第一服务环境下发起服务订单的倾向度，确定所述用户端在所述第一服务环境下发起服务订单的偏好信息。

6.根据权利要求5所述方法，其特征在于，在所述第一服务环境下发起服务订单的惩罚值满足下述公式：

；

其中，表示在第二服务环境下发起的服务订单数量，表示第二服务环境的历史统计时间。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述偏好信息包括偏好度，所述用户端在第一服务环境下发起服务订单的偏好度满足下述公式：

；

其中，表示在第一服务环境下发起服务订单的倾向度，表示在第一服务环境下发起服务订单的惩罚值。