[发明专利]一种知识问答方法、知识问答系统及计算机可读存储介质

说明书

本发明涉及一种知识问答方法、知识问答系统及计算机可读存储介质，其方法包括以下步骤：接收问答请求，问答请求携带有源问题文本信息；根据源问题文本信息和预设问题标签模板确定查询语言；从动态更新的知识管理库中查询与查询语言匹配的推荐实体组，基于推荐实体组生成知识图谱；发送知识图谱。本发明提供的知识问答方法、知识问答系统和计算机可读存储介质，预设问题标签模板可以检验查询语言的完整性，提高了查询语言的准确性，查询语言和知识管理库共同保证了推荐实体组的准确性以及实时性，知识图谱形式统一归纳了推荐实体组，为用户提供专业化的知识答案。

技术领域

本发明涉及信息搜索技术领域，尤其涉及一种知识问答方法、知识问答系统和计算机可读存储介质。

背景技术

随着互联网的快速发展与普及，互联网信息已经呈现出指数增长及碎片化的特点，给专业人员在互联网上搜索专业信息带来了更多干扰，专业人员难以快速搜索到需要的专业信息，严重影响了专业研究和学习的效率。

目前，常见的互联网信息搜索方法是搜索引擎和知识问答系统，搜索引擎是根据关键词匹配多知识领域的海量信息并为呈现用户呈现的搜索信息较为冗余、杂乱以及准确性较低，知识问答系统分为基于知识库的问答系统、基于受限语言的问答系统、基于常用问答对的问答系统和基于信息搜索的问答系统，这些问答系统主要采用两种问答模式：第一种问答模式，专业人员在第一客户端上输入知识问题，该知识问题经服务器发送给专家所在的第二客户端，专家在第二客户端上输入知识答案，该知识答案经服务器反馈给第一客户端，第一种问答模式的实时性差，知识答案更为准确；第二种问答模式，用户在客户端上输入知识问题并将该知识问题发送给服务器，服务器对知识问题中的关键词进行分类，得到查询语言，并向客户端反馈查询语言所查询到的知识答案，第二种问答模式通过服务器自动查询知识答案具有较好的实时性，但是查询语言的准确性较低，也会降低知识答案的准确性。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是针对现有技术中知识问答模式无法兼顾知识查询的实时性和知识反馈的准确性的不足，提供一种知识问答方法、知识问答系统和计算机可读存储介质。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：

依据本发明的第一方面，提供了一种知识问答方法，包括以下步骤：

步骤100、接收问答请求，所述问答请求携带有源问题文本信息；

步骤200、根据所述源问题文本信息和预设问题标签模板确定查询语言；

步骤300、从动态更新的知识管理库中查询与所述查询语言匹配的推荐实体组，基于所述推荐实体组生成知识图谱；

步骤400、发送所述知识图谱。

依据本发明的第二方面，提供了一种知识问答系统，包括：客户端和知识问答服务器；所述知识问答服务器，用于接收问答请求，所述问答请求携带有源问题文本信息；根据所述源问题文本信息和预设问题标签模板确定查询语言；从动态更新的知识管理库中查询与所述查询语言匹配的推荐实体组，基于所述推荐实体组生成知识图谱；发送所述知识图谱。

依据本发明点额第三方面，提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时实现第一方面所述的方法步骤。

本发明的一种知识问答方法、知识问答系统及计算机可读存储介质的有益效果是：利用源问题文本信息和预设问题标签模板确定查询语言，预设问题标签模板可以检验查询语言的完整性，提高了查询语言的准确性；在动态更新的知识管理库不断更新实体组的同时，通过查询语言从知识管理库中自动查询推荐实体组，查询语言和知识管理库共同提高了推荐实体组的准确性以及实时性；基于推荐实体组生成知识图谱，发送知识图谱，知识图谱形式统一归纳了推荐实体组，为用户提供专业化的知识答案。

附图说明