[发明专利]一种远程快速排队叫号系统

说明书

本发明涉及叫号系统技术领域，提供一种远程快速排队叫号系统，包括：排队服务端、移动客户端、广播系统以及服务器；所述移动客户端，用于采集客户的手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息；所述服务器，用于根据手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息，自动生成电子号牌，并将电子号牌发送至移动客户端；所述排队服务端，用于采集用户达到时间信息，并将用户达到时间发送至服务器，服务器判定用户达到后，在预约办理时间达到后开始叫号；所述广播系统，用于根据柜台操作人员的指令，进行自动叫号；所述移动客户端，用于向柜台操作人员展示电子号牌。本发明能够生成电子号码，节省了纸张。

技术领域

本发明涉及叫号系统技术领域，尤其涉及一种远程快速排队叫号系统。

背景技术

排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高技术产品，以取代各类服务性窗口传统由顾客站立排队的方式，改为由排队叫号系统代替客户进行排队的产品。

目前，银行、营业厅等办事机构一般都配备了排队叫号系统，但是现有的排队叫号系统主要为单机系统，通过点击叫号机，叫号机生成纸质的号牌，产生了大量的纸质号牌，造成了纸的浪费，又影响银行内部环境。纸质号牌不具有提醒功能，容易过号。同时，现有的叫号系统不具有预约功能。

发明内容

本发明主要解决上述技术问题，提出一种远程快速排队叫号系统，能够生成电子号码，节省了纸张，减少了纸的浪费，并在快到号时，将提醒信息发送至移动客户端，对客户进行提醒，防止过号。本发明具有预约功能，可以节省用户排队等待的时间。

本发明提供了一种远程快速排队叫号系统，包括：排队服务端、移动客户端、广播系统以及服务器；

所述移动客户端，用于采集客户的手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息，并将手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息发送到服务器；

所述服务器，用于根据手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息，自动生成电子号牌，并将电子号牌发送至移动客户端；

所述排队服务端，用于采集用户达到时间信息，并将用户达到时间发送至服务器，服务器判定用户达到后，在预约办理时间达到后开始叫号；

所述广播系统，用于根据柜台操作人员的指令，进行自动叫号；

所述移动客户端，用于向柜台操作人员展示电子号牌。

进一步的，所述服务器，还用于在预约办理时间快到时，将提醒信息发送至移动客户端，对客户进行提醒。

进一步的，所述广播系统包括喇叭和电子显示屏。

进一步的，所述广播系统采用TCP/IP协议，通过SOCKET与各排队服务端建立信号连接。

进一步的，还包括监控设备。

进一步的，还包括评价终端；

所述评价终端，用于使用户对柜台操作人员进行服务评价。

本发明提供的一种远程快速排队叫号系统，能够生成电子号牌，节省了纸张，减少了纸的浪费，并在快到号时，将提醒信息发送至移动客户端，对客户进行提醒，防止过号。同时，本发明具有预约功能，可以节省用户排队等待的时间。

附图说明

图1是本发明远程快速排队叫号系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明解决的技术问题、采用的技术方案和达到的技术效果更加清楚，下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。