[发明专利]自助取餐系统、方法及装置

说明书

本发明实施例提供一种自助取餐系统、方法及装置，其中自助取餐系统包括：辅助放餐设备、服务器以及取餐柜；辅助放餐设备用于扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给服务器；服务器用于存储扫描结果对应的菜品信息与放置菜品的单元格信息的关联关系；根据用户期望取出的菜品信息，确定对应的单元格信息，并向取餐柜发送单元格信息；取餐柜用于根据单元格信息打开对应的单元格，供用户取出单元格中的菜品。本发明实施例提供的自助取餐系统、方法及装置，有效提高了放餐效率，减少人为操作导致菜品信息和单元格信息对应错误的概率，提升了自助取餐流程的整体速度和用户体验度。

技术领域

本发明涉及电子技术领域，尤其涉及一种自助取餐系统、方法及装置。

背景技术

在餐饮门店中，菜品加工完成后服务人员会呼叫顾客取餐，顾客到对应的餐饮档口等候取餐，服务员根据顾客出具的票据找到对应的订单菜品，传递给顾客，并手工划单标识已取餐。这种方式存在很多问题：顾客取餐操作复杂，等待取餐时间长；取餐服务人员需要数量多；人工查找菜品容易出错。

为了解决这些问题，自助取餐柜应运而生。现有技术中，自助取餐柜可以包括多个单元格，每个单元格都可以包括面向顾客的前门和面向后厨人员的后门，当菜品被加工完成后，后厨人员可以从后门将菜品放入单元格中，顾客可以根据订单号码等在自助取餐柜的前门取餐。

现有技术的不足之处在于，后厨人员在将菜品放入单元格时，需要手动输入菜品的信息如订单号码等，导致放餐效率低下。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种自助取餐系统、方法及装置，以提高放餐效率。

第一方面，本发明实施例提供一种自助取餐系统，包括：辅助放餐设备、服务器以及取餐柜；

所述辅助放餐设备用于扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给服务器；

所述服务器用于存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；根据用户期望取出的菜品信息，确定对应的单元格信息，并向所述取餐柜发送所述单元格信息；

所述取餐柜用于根据所述单元格信息打开对应的单元格，供用户取出所述单元格中的菜品。

第二方面，本发明实施例提供一种自助取餐方法，包括：

辅助放餐设备扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给服务器；

所述服务器存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；

所述服务器根据用户期望取出的菜品信息，确定对应的单元格信息，并向取餐柜发送所述单元格信息；

所述取餐柜根据所述单元格信息打开对应的单元格，供用户取出所述单元格中的菜品。

第三方面，本发明实施例提供一种自助取餐方法，包括：

扫描待放入单元格的菜品对应的标签；

将扫描结果发送给服务器，供服务器存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系。

第四方面，本发明实施例提供一种自助取餐方法，包括：

获取餐饮终端发送的扫描结果，其中，所述扫描结果为所述餐饮终端扫描待放入单元格的菜品对应的标签得到的结果；

存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；

其中，所述餐饮终端为辅助放餐设备或取餐柜。

第五方面，本发明实施例提供一种自助取餐方法，包括：