[发明专利]基于数据处理的答案确定方法、装置、终端及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种基于数据处理的答案确定方法、装置、终端及存储介质。其中，方法包括：获取用户输入的初始问题，并调用预设的检索模型从预设知识库中确定出所述初始问题对应的候选答案集合；调用预设的生成模型确定出所述初始问题对应的生成答案集合；按照预设的计算规则分别计算所述候选答案集合中的各候选答案与所述初始问题之间的候选匹配度，以得到至少一个候选匹配度，并求取所述至少一个候选匹配度的第一平均值；按照预设的确定规则根据所述第一平均值从所述候选答案集合或者所述生成答案集合中确定待输出的目标答案。本发明实施例可以更好地确定目标答案，避免目标答案出现长尾问题以及保证目标答案的一致性和合理性。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及基于数据处理的答案确定方法、装置、终端及存储介质。

背景技术

人机交互(Human–Computer Interaction，HCI)是指人与计算机之间使用某种对话语言，以一定的交互方式确定人与计算机之间的信息交换过程。随着人机交互技术的发展，越来越多的基于人机交互技术的智能产品应运而生，例如聊天机器人等。这些智能产品可以和用户进行聊天交流，并根据用户的问题生成相应的回答信息。但是，目前智能产品根据用户的问题所检索到的回答信息通常存在长尾问题(即小众问题)，或者难以保证回答信息的一致性和合理性。因此，如何更好地根据用户的问题确定目标答案成为了研究热点。

发明内容

本发明实施例提供了一种基于数据处理的答案确定方法、装置、终端及计算机可读存储介质，可以更好地确定目标答案，避免目标答案出现长尾问题以及保证目标答案的一致性和合理性。

一方面，本发明实施例提供了一种基于数据处理的答案确定方法，该基于数据处理的答案确定方法包括：

获取用户输入的初始问题，并调用预设的检索模型从预设知识库中确定出所述初始问题对应的候选答案集合，所述预设知识库包括至少一个问题以及各问题所对应的一个或多个答案，所述候选答案集合中包括至少一个候选答案；

调用预设的生成模型确定出所述初始问题对应的生成答案集合，所述生成答案集合中包括至少一个生成答案，所述预设的生成模型是采用多个包含问题的训练数据集进行模型训练优化得到的；

按照预设的计算规则分别计算所述候选答案集合中的各候选答案与所述初始问题之间的候选匹配度，以得到至少一个候选匹配度，并求取所述至少一个候选匹配度的第一平均值；

按照预设的确定规则根据所述第一平均值从所述候选答案集合或者所述生成答案集合中确定待输出的目标答案。

另一方面，本发明实施例提供了一种基于数据处理的答案确定装置，该基于数据处理的答案确定装置包括：

获取单元，用于获取用户输入的初始问题，并调用预设的检索模型从预设知识库中确定出所述初始问题对应的候选答案集合，所述预设知识库包括至少一个问题以及各问题所对应的一个或多个答案，所述候选答案集合中包括至少一个候选答案；

所述获取单元，用于调用预设的生成模型确定出所述初始问题对应的生成答案集合，所述生成答案集合中包括至少一个生成答案，所述预设的生成模型是采用多个包含问题的训练数据集进行模型训练优化得到的；

计算单元，用于按照预设的计算规则分别计算所述候选答案集合中的各候选答案与所述初始问题之间的候选匹配度，以得到至少一个候选匹配度，并求取所述至少一个候选匹配度的第一平均值；

确定单元，用于按照预设的确定规则根据所述第一平均值从所述候选答案集合或者所述生成答案集合中确定待输出的目标答案。

再一方面，本发明实施例提供了一种终端，该终端包括输入设备、输出设备、存储器以及处理器，所述处理器、所述输入设备、所述输出设备和所述存储器相互连接，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如下步骤：