[发明专利]智能床垫故障服务信息监控方法及系统

说明书

本公开是关于一种智能床垫故障服务信息监控方法、系统、存储介质和电子设备。该方法包括：接收一酒店内多个智能床垫发送的床垫告警信息，当床垫告警信息数量达到一预设阈值时，从多个床垫告警信息中选择表征床垫预设故障的预设告警信息；根据该预设告警信息确定对应的有预设故障的床垫编码，根据该床垫编码生成一提示信息；发送该床垫编码以及该提示信息至报修人员终端以便于通知报修人员上门修理床垫。

技术领域

本公开涉及智能床垫技术领域，尤其涉及一种智能床垫故障服务信息监控方法及系统。

背景技术

近年来，睡眠问题受到了人们越来越多的关注。床垫的软硬程度是决定睡眠质量的关键之一，床垫的软硬程度符合个人喜好和个人形体特征能够为用户提供健康睡眠和舒适睡眠。然而，现在的床垫，按照其软硬程度一般可以分为软床垫、中等硬度床垫和硬床垫三种，其软硬程度都是出厂设置好的，无法满足用户的个性化需求。因此，能够调节软硬程度的智能床垫，例如通过调节充气量来调节软硬程度的充气智能床垫，越来越受到用户的关注。

目前的这种智能软硬可调床垫，对于用户尤其是酒店用户来说，还是一个新颖的产品，对于该智能床垫的管理如维修等目前还缺乏有效的方案。因此，有必要提供一种新的技术方案改善上述方案中存在的一个或者多个问题。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种智能床垫故障服务信息监控方法及系统，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的一个或者多个问题。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种智能床垫故障服务信息监控方法，应用于服务器，该方法包括：

接收一酒店内多个智能床垫发送的床垫告警信息，当床垫告警信息数量达到一预设阈值时，从多个床垫告警信息中选择表征床垫预设故障的预设告警信息；

根据该预设告警信息确定对应的有预设故障的床垫编码，根据该床垫编码生成一提示信息；

发送该床垫编码以及该提示信息至报修人员终端以便于通知报修人员上门修理床垫。

本公开的实施例中，所述床垫告警信息携带对应的智能床垫的床垫编码和该智能床垫所在房间的无线网络的MAC地址。

本公开的实施例中，还包括：根据所述无线网络的MAC地址确定所述酒店的位置信息，再根据该位置信息和该床垫编码生成所述提示信息。

本公开的实施例中，预先建立多个床垫告警信息与对应的故障的映射关系；所述从多个床垫告警信息中选择表征床垫预设故障的预设告警信息，具体为：根据所述映射关系确定多个床垫告警信息中表征床垫预设故障的预设告警信息。

本公开的实施例中，该方法还包括：根据该预设告警信息确定对应的维修操作信息，该维修操作信息用于指导维修操作人员的维修操作；发送该维修操作信息以及所述提示信息至报修人员终端。

本公开的实施例中，在维修时所述终端与所述智能床垫建立无线网络通信链接，并发送该智能床垫的床垫编码至所述服务器。

本公开的实施例中，所述维修操作信息和所述提示信息为文字、图片或音频中的任意一个。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种智能床垫故障服务信息监控系统，包括：

信息选择模块，用于接收一酒店内多个智能床垫发送的床垫告警信息，当床垫告警信息数量达到一预设阈值时，从多个床垫告警信息中选择表征床垫预设故障的预设告警信息；

信息生成模块，用于根据该预设告警信息确定对应的有预设故障的床垫编码，根据该床垫编码生成一提示信息；