[发明专利]政务业务材料预检查方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种政务业务材料预检查方法，所述方法包括：获取用户输入的业务类型；根据用户输入的所述业务类型，查找对应的材料清单；其中，所述材料清单包含办理所述业务类型所需的材料类型；对用户提供的业务材料进行拍摄，获取拍摄画面中的材料识别信息；根据获取到的拍摄画面中的所述材料识别信息，识别用户提供的所述业务材料的材料类型；判断用户提供的所述业务材料是否包含所述材料清单中的所有材料类型；在用户提供的所述业务材料包含所述材料清单中的所有材料类型时，判定用户提供的所述业务材料齐全，并输出材料齐全判定结果。本发明能够对办理人提交材料进行预检查，避免出现因材料不足而需要重新办理的情况出现，为办理人节省时间。

技术领域

本发明涉及图像处理领域，尤其涉及政务业务材料预检查方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着科技的发展，政务服务渐渐也变得智能化，比如政务业务办理，市民可以通过网上预约的方法进行提前预约，确定大致办理时间，避免过长时间的等候，达到省时便捷的服务效果。在办理相关业务时，常需要市民提供多种文件，而由于市民对业务流程不熟悉，很多时候会出现材料不足的情况，若市民在办理业务时才发现缺少材料或材料错误等原因，则需要再重新预约并到场办理，极大地浪费了市民的时间。

现有技术中，当用户预约了某一政务业务时，为了使办理人能提前准备好需要的材料，政务系统会在预约后通过短信的形式向用户发送所需材料清单。然而，对于部分阅读能力有限及文字理解能力有限的办理人(如农民等)来说，是不能完全理解短信中所表述的材料的含义，这样也容易导致办理人在办理业务时由于材料不足而需要重新再预约办理，浪费办理人的时间。

发明内容

本发明的第一个目的是为了解决现有技术的缺陷，提供一种政务业务材料预检查方法，该方法能够通过预先检查用户提供的材料，解决用户因材料不足而重新预约办理造成时间浪费的问题，为用户节省时间。

本发明的第二目的在于提供一种政务业务材料预检查装置。

本发明的第三目的在于提供一种设备。

本发明的第四个目的在于提供一种存储介质。

本发明的第一个目的可以通过采取如下技术方案达到：

一种政务业务材料预检查方法，所述方法包括：

获取用户输入的业务类型；

根据用户输入的所述业务类型，查找对应的材料清单；其中，所述材料清单包含办理所述业务类型所需的材料类型；

对用户提供的业务材料进行拍摄，获取拍摄画面中的材料识别信息；

根据获取到的拍摄画面中的所述材料识别信息，识别用户提供的所述业务材料的材料类型；

判断用户提供的所述业务材料是否包含所述材料清单中的所有材料类型；

在用户提供的所述业务材料包含所述材料清单中的所有材料类型时，判定用户提供的所述业务材料齐全，并输出材料齐全判定结果。

进一步地，所述根据用户输入的所述业务类型，查找对应的材料清单，包括：

根据用户输入的所述业务类型，确定与所述业务类型对应的材料清单库；

启动与所述业务类型对应的测试程序；

根据用户在所述测试程序中输入的内容，从与所述业务类型对应的材料清单库中确定材料清单。

进一步地，所述材料识别信息包括人脸信息和字符信息。

进一步地，所述根据获取到的拍摄画面中的所述材料识别信息，识别用户提供的所述业务材料的材料类型，包括：

在所述材料识别信息只包含人脸信息时，判定所述业务材料的材料类型为照片材料；