[发明专利]一种流程处理方法、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例涉及一种流程处理方法、电子设备及存储介质，方法包括：获取流程信息，所述流程信息包括多个节点及多个处理人，每个节点与一个处理人对应；创建流程信息对应的处理群组，所述处理群组由多个处理人构成；在处理群组中发送当前待处理节点的处理任务。本发明实施例通过获取流程信息，得到流程中的各节点及各节点对应的处理人，进而创建流程对应的处理群组，通过在处理群组内发送当前待处理节点的处理任务，使处理人及时获取处理任务，无需主动查询处理任务，提高任务处理效率，另外，在待办任务所提供的信息不够明确时，处理人可在处理群组中与流程相关人员即时通讯，提高沟通效率，及时获取更多的信息，提高任务处理效率。

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，具体涉及一种流程处理方法、电子设备及存储介质。

背景技术

流程管理系统中一条流程通常由多个节点构成，每个节点通常对应不同的处理人。当流程执行到某个节点时，该节点对应的处理人会收到一条待办任务。如果该节点多次被触发，该节点对应的处理人会收到多条待办任务。如果不同流程中不同节点对应同一处理人，该处理人可能会收到不同流程中不同节点对应的待办任务，这些待办任务按照收到的时间顺序排列构成该处理人对应的待办任务列表。任一处理人处理待办任务时，需先查看对应的待办任务列表，然后按照时间顺序逐条处理待办任务。

处理人在处理待办任务时，该待办任务所提供的信息可能不够明确，处理人需要获取更多的信息才能继续处理该待办任务。处理人通常有两种方式获取更多的信息：方式一是将该待办任务退回并注明退回原因，以使上一节点的处理人补充更多的信息；方式二是通过电话、邮件等方式与流程相关人员(流程相关人员包括但不限于上一节点的处理人)进行沟通以获取更多的信息。

可见，方式一需要等待上一节点的处理人的反馈，不能及时获取信息，沟通效率较低。方式二虽然可以及时获取信息，但是沟通内容以及获取的信息无法被流程管理系统自动记录，需要处理人主动上传流程管理系统，上传内容易受处理人的主观影响，无法体现客观沟通过程。另外，若处理人忘记上传或延时上传，流程相关人员则无法及时查阅，也不利于流程追踪和证据回溯。

发明内容

为了解决或至少部分解决现有技术存在的问题，本发明的至少一个实施例提供了一种流程处理方法、电子设备及存储介质。

第一方面，本发明实施例提出一种流程处理方法，所述方法包括：

获取流程信息，所述流程信息包括多个节点以及多个处理人，每个所述节点与一个处理人对应；

创建所述流程信息对应的处理群组，所述处理群组由所述多个处理人构成；

在所述处理群组中发送当前待处理节点的处理任务。

在一些实施例中，所述方法还包括：

获取所述流程信息后，检测所述流程信息对应的启动消息；

检测到所述启动消息后，创建所述流程信息对应的处理群组。

在一些实施例中，所述方法还包括：

获取所述流程信息后、创建所述流程信息对应的处理群组后或检测到所述流程信息对应的启动消息后，确定当前待处理节点；

生成所述当前待处理节点的处理任务；

生成所述当前待处理节点的处理任务后，在所述处理群组中发送所述处理任务。

在一些实施例中，所述方法还包括：

在所述处理群组中向所述当前待处理节点对应的处理人发送通知消息；

和/或，在所述处理群组中发送当前待处理节点的处理任务后，开始计时，并在计时时长达到预设时长后，向所述当前待处理节点对应的处理人发送通知消息。

在一些实施例中，所述方法还包括：