[发明专利]一种客房管理方法、装置、终端及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种客房管理方法、装置、终端及存储介质。该方法包括：在接收用户的入住请求之后，获取用户的开锁电器设备；读取所述开锁电器设备的设备信息，验证所述开锁电器设备是否处于可通讯状态；若所述开锁电器设备处于可通讯状态，则验证通过并对所述开锁电器设备进行授权。本发明实施例实现了通过开锁电器设备进行入住，无需前台人工的方式，自助进行酒店客房入住，提高入住效率，提高用户体验。

技术领域

本发明实施例涉服务技术领域，尤其涉及一种客房管理方法、装置、终端及存储介质。

背景技术

目前，酒店成为人们出行中并不可少的一部分，现有酒店的预定可以通过手机APP的方式在不同平台上进行预定，也可以在前台进行现场预定，在用户进行入住或退住时，必须通过前台进行办理一些手续，如缴费、登记入住、查房结账、开票或退房等。在人力资源日趋紧张，人力成本居高不下的今天，采用前台人工的方式办理入住和退住，效率低，并且在入住和退住的高峰期间，用户需要等待时间较长，用户体验差。

发明内容

本发明实施例提供一种客房管理方法、装置、终端及存储介质，解决目前酒店入住或退住采用前台人工的方式，效率低，用户体验差的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种客房管理方法，该方法包括：

在接收用户的入住请求之后，获取用户的开锁电器设备；

读取所述开锁电器设备的设备信息，验证所述开锁电器设备是否处于可通讯状态；

若所述开锁电器设备处于可通讯状态，则验证通过并对所述开锁电器设备进行授权。

进一步地，所述对所述开锁电器设备进行授权，包括：

将所述开锁电器设备与入住请求对应的入住信息绑定，其中，入住信息至少包括：入住房间号、入住时间、入住时长和入住用户信息；

将所述开锁电器设备的设备信息与入住房间的门锁设备绑定。

进一步地，在对所述开锁电器设备进行授权之后，还包括：

在所述开锁电器设备的信号满足预设条件时，开启所述开锁电器设备对应的入住房间的门锁设备。

进一步地，所述开锁电器设备的信号满足预设条件包括：

所述开锁电器设备的信号与所述开锁电器设备对应的入住房间的门锁设备的信号距离小于预设距离阈值，并且所述开锁电器设备的信号强度大于预设强度阈值。

进一步地，在对所述开锁电器设备进行授权之后，还包括：

接收用户的退住请求，获取所述开锁电器设备对应的入住信息；

验证所述入住信息是否满足退住条件；

在所述入住信息满足退住条件时，完成退住并取消所述开锁电器设备的授权。

进一步地，所述取消所述开锁电器设备的授权，包括：

解除所述开锁电器设备与入住请求对应的入住信息的绑定；

解除所述开锁电器设备的设备信息与入住房间的门锁设备的绑定。

其中，所述开锁电器设备至少包括：

智能手环、智能手机、平板电脑或智能摄像机。

第二方面，本发明实施例还提供了一种客房管理装置，该装置包括：

获取模块，用于在接收用户的入住请求之后，获取用户的开锁电器设备；

验证模块，用于读取所述开锁电器设备的设备信息，验证所述开锁电器设备是否处于可通讯状态；