[发明专利]数据处理方法、装置、设备及系统、数据查询方法、装置及设备

说明书

本申请实施例提供一种数据处理方法、装置、设备及系统、数据查询方法、装置及设备，所述数据处理方法包括获取用户的至少一个工作参数数据；其中，所述至少一个工作参数数据基于所述用户的工作记录数据分析获得；综合处理所述至少一个工作参数数据，以获得所述用户的工作评价数据；将所述工作评价数据按照区块链数据结构保存至多个区块链节点。本申请实施例提高了用户评价数据的安全性以及可靠性。

技术领域

本申请实施例涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种数据处理方法、装置、设备及系统、数据查询方法、装置及设备。

背景技术

为了约束用户行为，保证用户工作质量，很多机构运营过程中，会基于用户的工作过程中产生的基础服务数据对用户进行工作评价，比如，对客服人员、技术支持人员、运营人员或者开发人员等进行工作评价，工作评价数据可以作为用户升职、加薪等操作的参考标准。

目前用户的工作评价数据是由用户所在机构创建并存储，其他机构若想获得用户的工作评价数据，只能由用户所述机构进行分享获得，但是，用户所在机构存储的工作评价数据极容易被篡改，因此，导致数据的真实性以及可靠性低。

发明内容

本申请实施例提供一种数据处理方法、装置、设备及系统、数据查询方法、装置及设备，用以解决现有技术中用户所在机构存储的工作评价数据的安全性以及可靠性较低的技术问题。

第一方面，本申请实施例提供一种数据处理方法，包括：

获取用户的至少一个工作参数数据；其中，所述至少一个工作参数数据基于所述用户的工作记录数据分析获得；

综合处理所述至少一个工作参数数据，以获得所述用户的工作评价数据；

将所述工作评价数据按照区块链数据结构保存至多个区块链节点。

第二方面，提供一种数据处理方法，包括：

接收任一区块链节点发送的工作评价数据；其中，所述工作评价数据由所述任一区块链节点获取其对应用户的至少一个工作参数数据，并对所述至少一个工作参数数据综合处理获得；

将所述工作评价数据按照区块链数据结构进行保存。

第三方面，提供一种数据查询方法，包括：

接收针对任一用户的数据查询请求；

从本地区块链节点查询所述任一用户对应的工作评价数据；其中，所述工作评价数据是本地区块链节点综合处理所述任一用户的至少一个工作参数数据获得，并按照区块链数据结构保存至所述本地区块链节点以及所述至少一个远程区块链节点中的；所述至少一个工作参数数据基于所述用户的工作记录数据分析获得；

输出所述工作评价数据。

第四方面，提供一种数据处理方法，包括：

获取客服人员的至少一个服务数据；其中，所述至少一个服务数据基于所述客服人员的服务记录数据分析获得；

综合处理所述至少一个服务数据，以获得所述客服人员的综合评价数据；

将所述综合评价数据按照区块链数据结构保存至多个区块链节点。

第五方面，提供一种数据处理装置，包括：

第一获取模块，用于获取用户的至少一个工作参数数据；其中，所述至少一个工作参数数据基于所述用户的工作记录数据分析获得；

第一处理模块，用于综合处理所述至少一个工作参数数据，以获得所述用户的工作评价数据；

第一保存模块，用于将所述工作评价数据按照区块链数据结构保存至多个区块链节点。

第六方面，提供一种数据处理装置，包括：