[发明专利]无人餐厅餐品满意度调查系统、方法及装置

说明书

本发明公开了一种无人餐厅餐品满意度调查系统、方法及装置，其中，所述方法包括：通过所述识别模组识别所述餐盘对应的所述餐品标识，以获取所述餐品标识对应的餐品；通过所述识别模组识别所述餐盘之上剩余餐品的分布；根据所述剩余餐品的分布，生成餐品满意度；通过上述发明可以解决相关技术中，无人餐厅难以获知顾客对于餐品的满意度的问题，进而可根据顾客的满意度及时调整餐品的质量与供应量。

技术领域

本发明涉及自动化领域，尤其是一种无人餐厅餐品满意度调查系统、方法及装置。

背景技术

随着人工成本的增加，无人化服务逐渐得到市场的认可。对于餐饮行业，尤其是快餐行业，目前餐厅中主要由服务人员提供餐品的盛放与收银等工作，上述步骤趋于流程化，但在餐厅的实际运营过程中，往往会在高峰期出现服务人员不足、服务混乱等现象；基于上述现象，采用自动化的无人餐厅开始得到推广。

无人餐厅由顾客自主选择餐品，并通过模式识别技术对于对应的餐品进行识别，以使得客户实现自主结账；然而，相关技术中，无人餐厅难以获知顾客对于餐品的满意度，导致餐厅无法及时调整餐品的质量与供应量。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种无人餐厅餐品满意度调查系统、方法及装置，以解决相关技术中，无人餐厅难以获知顾客对于餐品的满意度的问题。

为解决上述技术问题，根据本发明的一个实施例，提供了一种无人餐厅餐品满意度调查系统，所述系统包括：

餐盘，所述餐盘设置有餐品标识，其中，所述餐品标识用于标识对应的餐品；

识别模组，包括摄像头与处理器，所述识别模组用于所述餐品标识以及所述餐盘之上剩余菜品的分布。

可选地，所述餐品标识设置在所述餐盘的边部。

根据本发明的一个实施例，还提供了一种根据上述系统的无人餐厅餐品满意度调查方法，所述方法包括：

通过所述识别模组识别所述餐盘对应的所述餐品标识，以获取所述餐品标识对应的餐品；

通过所述识别模组识别所述餐盘之上剩余餐品的分布；

根据所述剩余餐品的分布，生成餐品满意度。

可选地，所述通过所述识别模组识别所述餐盘之上剩余餐品的分布，包括：

通过所述识别模组获取所述餐盘中的第一颜色，所述第一颜色为所述餐盘的原始颜色；

将所述餐盘中区别于所述第一颜色的其余颜色标识为第二颜色，通过所述识别模组获取所述餐盘中所述第二颜色的分布面积；

根据所述餐盘中第二颜色的分布面积确定所述餐盘之上剩余餐盘的分布。

可选地，所述根据所述剩余餐品的分布，生成餐品满意度，包括：

根据所述餐盘中第二颜色的分布面积与所述餐盘之间的面积比例，确定所述餐盘满意度。

所述根据所述剩余餐品的分布，生成餐品满意度之后，还包括：

根据预设周期内所述餐品的所述餐品满意度，调整所述餐品的供应量。

根据本发明的一个实施例，还提供了根据上述系统的无人餐厅餐品满意度调查装置，所述装置包括：

获取模块，用于通过所述识别模组获取所述餐盘中的第一颜色，所述第一颜色为所述餐盘的原始颜色；

标识模块，用于将所述餐盘中区别于所述第一颜色的其余颜色标识为第二颜色，通过所述识别模组获取所述餐盘中所述第二颜色的分布面积；

确定模块，用于根据所述餐盘中第二颜色的分布面积确定所述餐盘之上剩余餐盘的分布。