[发明专利]信息处理方法、信息显示方法、装置及业务终端在审

专利信息
申请号: 201810621641.7 申请日: 2018-06-15
公开(公告)号: CN110610249A 公开(公告)日: 2019-12-24
发明(设计)人: 陈耀轩;袁丹兰 申请(专利权)人: 阿里巴巴集团控股有限公司
主分类号: G06Q10/02 分类号: G06Q10/02;G06Q50/12;G10L15/08
代理公司: 11610 北京太合九思知识产权代理有限公司 代理人: 刘戈
地址: 英属开曼群岛大开*** 国省代码: 开曼群岛;KY
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摘要:
搜索关键词: 对象选择 用户语音信息 感应信号 业务终端 自动生成 指令 申请 对象标识 信息处理 信息显示 业务对象 业务执行 语音形式 采集 响应 检测
【权利要求书】:

1.一种信息处理方法,其特征在于,包括:

检测用户位于业务终端的感应范围内,生成感应信号;

响应于所述感应信号,采集用户语音信息;

根据所述用户语音信息确定对象选择指令;其中,所述对象选择指令包括至少一个对象标识;

基于所述对象选择指令,生成第一业务订单。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述对象选择指令,生成第一业务订单之后,所述方法还包括:

根据所述用户语音信息确定第一订单确认指令;

基于所述订单确认指令,处理所述第一业务订单。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述对象选择指令,生成第一业务订单之后,所述方法还包括:

根据所述用户语音信息确定第一订单更新指令;

基于所述第一订单更新指令,更新所述第一业务订单。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述对象选择指令,生成第一业务订单之后,所述方法还包括:

根据所述用户语音信息确定第一订单取消指令;

基于所述第一订单取消指令,取消所述第一业务订单。

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述用户语音信息确定对象选择指令之前,所述方法还包括:

确定推荐业务对象;

基于所述推荐业务对象,输出对象推荐提示信息;其中,所述对象推荐提示信息用于提示用户语音输入包括所述推荐业务对象的对象标识的对象选择指令。

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述确定推荐业务对象包括:

采集用户生物信息并对所述用户进行生物识别获得用户标识;

确定所述用户标识对应的推荐业务对象。

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述确定所述用户标识对应的推荐业务对象包括:

根据所述用户标识对应的历史交易记录,确定推荐业务对象。

8.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述确定推荐业务对象包括:

对所述用户进行情绪识别;

根据识别获得的用户情绪,确定推荐业务对象。

9.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述对象选择指令,生成第一业务订单之后,所述方法还包括:

对所述用户进行动作识别;

如果识别获得第一预设动作,处理所述第一业务订单。

10.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述对象选择指令,生成第一业务订单之后,所述方法还包括:

对所述用户进行动作识别;

所述基于所述第一对象确认指令,处理所述第一业务订单包括:

结合识别获得的第一预设动作以及所述第一订单确认指令,处理所述第一业务订单。

11.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

响应于所述感应信号,采集用户生物信息并对所述用户进行生物信息识别获得用户标识;

确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识;

基于所述至少一个目标业务对象的对象标识,生成第二业务订单。

12.根据权利要求11所述的方法,其特征在于,所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识包括:

根据所述用户标识对应的历史交易记录,确定至少一个目标业务对象的对象标识。

13.根据权利要求11所述的方法,其特征在于,所述确定所述用户标识对应的至少一个目标业务对象的对象标识包括:

根据所述用户标识对应的用户特征,确定与所述用户特征匹配的至少一个目标业务对象的对象标识。

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