[发明专利]一种业务系统用户轨迹识别方法

说明书

本发明公开了一种业务系统用户轨迹识别方法，所述业务系统包括用户操作系统、后台管理系统和数据库，所述用户操作系统供用户操作，并且当用户在用户操作系统内访问功能时生成具有用户标识的访问参数以及操作记录；所述数据库内储存有身份信息、用户标识、访问参数以及操作记录，其中所述身份信息和用户标识建立关联，所述访问参数与用户标识以及操作记录建立关联；所述后台管理系统可访问数据库并按条件查询身份信息以及相应的操作记录。

技术领域

本发明涉及线上系统监控技术领域，尤其涉及一种业务系统用户轨迹识别方法。

背景技术

现有应用性能监控平台，针对核心CSGII系统进行应用性能的监控部署，实现了对关键应用的web调用过程的实时监控及告警。初步采取主动性、预防性模式来增强应用系统监测能力。但数据采集量、数据关联度均不足，无法满足进一步提升应用系统的监控能力、保护能力、安全预警能力及应急处理能力的运维需求。另一方面数据的展示的方法的直观性不足造成平台的服务对象过于局限，无法满足向同时向运维、业务、厂商、决策等角色的从业务运转情况、功能使用情况、流程流转情况、系统性能及应用问题定位分析等多维度展示服务平台的需求。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种技术新颖，可用于监控用户操作的业务系统用户轨迹识别方法。

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种业务系统用户轨迹识别方法，所述业务系统包括用户操作系统、后台管理系统和数据库，所述用户操作系统供用户操作，并且当用户在用户操作系统内访问功能时生成具有用户标识的访问参数以及操作记录；所述数据库内储存有身份信息、用户标识、访问参数以及操作记录，其中所述身份信息和用户标识建立关联，所述访问参数与用户标识以及操作记录建立关联；所述后台管理系统可访问数据库并按条件查询身份信息以及相应的操作记录。

优选地，所述访问参数包括有session对象、URL参数、HTTP访问头、HTTP访问体和cookie；

其中当用户首次访问系统时，系统的服务器为该用户分配一个session对象，同时为这个session指定唯一的ID，并且将该ID发送到客户端并写入到cookie中，使得客户端与服务器的session建立一一对应的关系，所述session对象用于在会话范围内，记录每个用户的访问状态；

所述URL参数、HTTP访问头、HTTP访问体均储存有用户标识，可通过配置获取其内的用户标识，以识别当前操作用户的身份信息；

所述cookie内储存有用户标识数据，当用户访问时业务系统的服务器向用户端的浏览器颁发储存有用户标识的cookie，当用户端的浏览器再次访问业务系统的服务器时，服务器检查该Cookie并抓取用户标识，以识别当前操作用户的身份信息。

进一步，所述身份信息包括机构名称、用户名称和用户账户。

进一步，所述操作记录包括有访问功能的名称，访问时间，平均响应时长和错误率。

进一步，所述后台管理系统还可查询用户的操作偏好，所述操作偏好包括有显示用户ID，用户名称，登录账号，所属机构，账号注册时间，选择时间段内累计登录次数，累计访问功能次数，访问最多的业务功能名称，访问最多的业务功能平均响应时长和业务访问最多的时间。

本发明的有益效果在于：本发明的业务系统用户轨迹识别方法，可实现实现了用户操作轨迹自动识别，实现了系统故障发现、精准定位及影响分析能力的提升，对应用系统持续改进提供充分的数据支撑。

附图说明

图1为本发明的监控原理流程图。

具体实施方式

现对本发明所要求保护的技术方案做进一步详细说明。