[发明专利]一种支持线上和线下商家共同经营的房屋管理系统及方法

说明书

本发明公开了一种支持线上和线下商家共同经营的房屋管理系统及方法，包括线上商家管理终端、线下商家管理终端、云中心服务器和客房用户端；线上商家管理终端将房源信息发送给所述云中心服务器，云中心服务器存储多种房源信息并发送给客房用户端展示；客房用户端向云中心服务器发送房屋使用请求信息和身份认证信息，并在线支付房费和押金，线上商家管理终端校对后，云中心服务器发送控制指令或向客房用户端发送授权密钥；所述线下商家管理终端对用户提供的身份验证信息进行审核和登记，通过客房用户端打开房内电器和/或门锁，在购买时间段内使用房间。本发明实现线上和线下商家对房屋的共同经营和联合监管，降低创业者投资风险。

技术领域

本发明涉及一种支持线上和线下商家共同经营的房屋管理系统及方法。

背景技术

目前社会上存在的自助式订房约房服务系统，其现有流程就是网上选房、网上支付，然后中心服务器发送授权密钥给房间的门锁，用户开门使用房间，使用完毕后退房。用户通过网络付费可以获取房屋的使用权，能够节省人力，实现远程无人化授权使用。然而现有的这些商务模式都是单个商家(比如出租者)通过线上对消费者(比如承租者)发生的业务联系，单个的商家仅从线上经营可能面临着许多不易解决的问题：

1、无照经营问题，常规的网上订房系统越频繁的订房(短租或日租)才越能体现出系统的效率来，然而这类短租房或日租房实质上类似于宾馆，按照我国治安管理办法，这是不合法的，要想合法经营需要经营执照和许可，现有的房东极少愿意办执照的；

2、实名认证问题，按照我国治安管理办法，日租房和短租房都要求实名认证，现有的远程管理系统难以有效解决冒名入住问题，更难以解决一人登记多人入住的顽疾；

3、房间清扫人员问题，虽然有的系统设有清扫功能模块，然而人员从哪里来，如何管理，难以有效地解决。

对于小微创业者单独通过线上经营过程中，仍面临投资成本高，需要办理经营资质，需要雇佣清扫人员，风险较高，浪费劳动力，又难以对清扫人员进行管理的问题。以上的问题如果这个线上经营者能和有资质有人员的线下商家合作共同经营的话，这些问题就可以解决，然而目前并没有能够相互监督、相互制衡、共同监控财务数据和服务员工作情况、实现多个商家线上线下共同经营的房屋经营管理系统。

发明内容

为了克服上述现有技术的不足，本发明提供了一种支持线上和线下商家共同经营的房屋管理系统及方法，可实现线下实体店的现场管理者和线上远程经营者对房屋共同经营和联合监管，从而实现拥有线下工作人员的商家和线上远程经营人员的资源互补，继而使普通创业者的创业的成本和风险大大降低，也使拥有线下工作人员的商家获得新的收益。

本发明所采用的技术方案是：

一种支持线上和线下商家共同经营的房屋管理系统，该系统包括线上商家管理终端、线下商家管理终端、云中心服务器、客房用户端和房间管理单元；

所述线上商家管理终端将房源信息发送给所述云中心服务器，所述云中心服务器存储多种房源信息并发送给客房用户端展示；所述客房用户端选择所需的房源信息作为目标房源信息，向云中心服务器发送房屋使用请求信息和身份认证信息，并按照目标房源信息的价格在线支付房费和押金；所述线上商家管理终端对用户支付费用和身份认证信息进行校验后，云中心服务器根据付费信息，在购买时间内向房间管理单元发送远程控制指令，或者向客房用户端发送房内电器和/或房屋门锁的授权密钥；所述线下商家管理终端对用户现场提供的身份证信息进行审核和登记，用户通过客房用户端发送指令的方式或者通过客房用户端接收到授权密钥的方式打开房内电器和/或门锁，在购买时间段内使用房间。

进一步的，还包括服务人员管理终端，服务人员管理终端与云中心服务器通信连接，获取清扫单，进入房间进行清洁作业，并上传清洁后的房间照片。